Τι να κάνετε σε περίπτωση προβλημάτων ρύθμισης;

Ενδέχεται να αντιμετωπίσετε προβλήματα με ορισμένους παρόχους όπως το Gmail, το Aruba ή το Outlook, καθώς ενδέχεται να εμποδίσουν τη σύνδεσή μας. Εξηγούμε παρακάτω πώς να προχωρήσετε με αυτούς τους τρεις παρόχους.

Η ίδια λειτουργία (δημιουργία κωδικού πρόσβασης για πρόσβαση σε εξωτερική εφαρμογή) θα πρέπει επίσης να γίνεται σε περίπτωση προβλημάτων με άλλους παρόχους.

1. Ρύθμιση Aruba

Η Aruba και η Aruba Business, σε περίπτωση πολλών συνδέσεων SMTP, εφαρμόζουν όρια και κατά συνέπεια ενδέχεται να εμποδίσουν τη σύνδεσή μας. Αυτές είναι οι «Πολιτικές Παραβίασης» της Αρούμπα. Σε περίπτωση λάθους με την Αρούμπα, το Zak θα σας στείλει ένα email για να σας ενημερώσει. Ωστόσο, είναι απαραίτητο να επικοινωνήσετε με την Aruba για να κατανοήσετε το πρόβλημα και τι πρέπει να κάνετε. Δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα για αυτό, καθώς δεν έχουμε κανέναν έλεγχο στις πολιτικές τους.

Σημείωση: Η Aruba φαίνεται επίσης να μην λειτουργεί όταν στέλνετε μηνύματα σε διευθύνσεις email συμπεριλαμβανομένων ειδικών χαρακτήρων (όπως "à").

2. Ρύθμιση Gmail

Εάν χρησιμοποιείτε το Gmail, στο πεδίο Zak "SMTP Server Address", πληκτρολογήστε smtp.gmail.com όπως φαίνεται στην εικόνα:

Σχετικά με το πεδίο "Κωδικός Πρόσβασης SMTP", εδώ ΔΕΝ χρειάζεται να εισάγετε τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας στο Gmail, αλλά πρέπει να δημιουργήσετε έναν συγκεκριμένο. Εξηγούμε παρακάτω πώς να προχωρήσετε ή μπορείτε επίσης να βρείτε οδηγίες στον παρακάτω σύνδεσμο:

 ＠ Ιστός: Gmail: Συνδεθείτε με τους κωδικούς πρόσβασης της εφαρμογής

Πρώτα, πρέπει να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας Google και να μεταβείτε στην ενότητα "Ασφάλεια":

Τώρα αναζητήστε την ενότητα "Σύνδεση στο Google" και κάντε κλικ στο "Κωδικοί Πρόσβασης Εφαρμογής":

Εδώ πρέπει να καθορίσετε ότι θέλετε να ορίσετε έναν κωδικό πρόσβασης για το Zak. Έτσι, στο πεδίο "Επιλογή εφαρμογής" επιλέξτε την επιλογή "Άλλο" και ψηφίστε το προσαρμοσμένο όνομα "Zak". Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ:

Gmail: τι να κάνω εάν δεν μπορώ να βρω την επιλογή "Κωδικοί Πρόσβασης Εφαρμογής";

Εάν δεν βρείτε την επιλογή "Κωδικοί πρόσβασης εφαρμογής", οι λόγοι μπορεί να είναι οι εξής:

• Η επαλήθευση σε δύο βήματα δεν έχει ρυθμιστεί για τον λογαριασμό σας
• Η επαλήθευση σε δύο βήματα έχει ρυθμιστεί μόνο για διακριτικά ασφαλείας
• Ο λογαριασμός σας είναι λογαριασμός εργασίας, σχολείου ή άλλου οργανισμού
• Έχετε ενεργοποιήσει την προηγμένη προστασία

Επομένως, πιθανότατα θα δείτε ένα σφάλμα όπως το ακόλουθο:

Τώρα θα πρέπει να λάβετε ένα email ως εξής στα Εισερχόμενά σας στο Gmail:

Ακολουθώντας τη διαδικασία στο email, πρέπει να ενεργοποιήσετε τη δυνατότητα ότι λιγότερο ασφαλείς εφαρμογές μπορούν να έχουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας Google:

Μόλις τελειώσετε, μπορείτε να επιστρέψετε στο Zak και να εισάγετε τον κωδικό πρόσβασής σας στο Gmail στο συγκεκριμένο πεδίο:

Με αυτόν τον τρόπο θα πρέπει να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε σωστά τον κωδικό πρόσβασής σας για να ρυθμίσετε το Email Branding.

3. Ρύθμιση Outlook

Εάν χρησιμοποιείτε το Outlook, στο πεδίο Zak "SMTP Server Address", πληκτρολογήστε smtp.office365.com όπως φαίνεται στην εικόνα:

Επίσης για το Outlook, είναι απαραίτητο να δημιουργηθεί ένας συγκεκριμένος κωδικός πρόσβασης για το Zak. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει πρώτα να ενεργοποιήσετε τον έλεγχο ταυτότητας σε δύο βήματα στο προφίλ σας στο Outlook. Ας δούμε πώς θα προχωρήσουμε!

Πρώτα, πρέπει να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Outlook, να μεταβείτε στην ενότητα Ο λογαριασμός μου Microsoft και, στη συνέχεια, στην Ασφάλεια. Εδώ, επάνω δεξιά κάντε κλικ στο "Επαλήθευση σε δύο βήματα":

Τώρα επιλέξτε ποιες πληροφορίες ασφαλείας θέλετε να χρησιμοποιήσετε, είτε εναλλακτική διεύθυνση email είτε αριθμό τηλεφώνου:

Κάνοντας κλικ στο «Επόμενο», θα λάβετε έναν κωδικό στο email/τηλέφωνο που θα επιλέξετε. Εισάγετε τον και συνεχίστε.

Τώρα πρέπει να επιλέξετε τον τρόπο επιβεβαίωσης της ταυτότητάς σας. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο email/τηλέφωνο που έχετε εισάγει:

Θα λάβετε έναν άλλο κωδικό επιβεβαίωσης. Εισαγάγετε το και συνεχίστε.

Τώρα θα μεταβείτε σε μια σελίδα όπου θα βρείτε την ενότητα "Πρόσθετη ασφάλεια". Εδώ, κάντε κλικ στο "Ενεργοποίηση" στην ενότητα "Επαλήθευση σε δύο βήματα":

Τώρα θα σας ζητηθεί ένας δεύτερος τρόπος επαλήθευσης της ταυτότητάς σας, μπορείτε να επιλέξετε μέσω εφαρμογής, διεύθυνσης email ή αριθμού τηλεφώνου:

Προχωρήστε και θα λάβετε έναν άλλο κωδικό επαλήθευσης στην εφαρμογή/email/τηλέφωνο που θα επιλέξετε. Εισάγετε τον και συνεχίστε.

Η επαλήθευση σε δύο βήματα θα ενεργοποιηθεί τώρα και θα δημιουργηθεί ο κωδικός ανάκτησης του Outlook:

Συνεχίστε μέχρι να φτάσετε σε μια σελίδα με την ενότητα "Κωδικοί πρόσβασης εφαρμογής". Εδώ επιλέγετε να δημιουργήσετε έναν νέο κωδικό πρόσβασης εφαρμογής:

Τώρα θα δημιουργηθεί ένας κωδικός πρόσβασης εφαρμογής:

Αντιγράψτε αυτόν τον κωδικό πρόσβασης και επικολλήστε τον στο συγκεκριμένο πεδίο του Zak και, στη συνέχεια, αποθηκεύστε:

Τώρα θα σας ζητηθεί να εισάγετε έναν κωδικό επαλήθευσης. Θα τον λάβετε στη διεύθυνση email που ρυθμίζετε:

Μόλις τελειώσετε, θα έχετε ρυθμίσει σωστά το Email Branding με το Outlook!