zCrm è il nuovo sistema di Zak per la gestione dei preventivi e delle relazioni con i tuoi potenziali clienti. Attualmente è ancora molto basico, si tratta per lo più di un preventivatore, ma è stato ideato come la base di partenza per un futuro CRM nativamente integrato su Zak.
Ovviamente le form di contatto presenti sull'Online Reception e sul Mini Sito sono integrate con zCRM.
☞ Docs: ZaK - Online Reception
☞ Docs: ZaK - Mini Sito
Oppure è possibile integrare zCRM nel tuo sito web di proprietà, in caso non utilizzassi il Mini Sito di Zak. Anche in questo caso le richieste provenienti dal tuo sito arriverebbero su zCRM. A seguire la documentazione che spiega come integrarlo:
In questo modo riceverai qui tutte le richieste dei tuoi potenziali clienti e potrai facilmente trasformarle in preventivi! Oppure puoi anche creare preventivi ex novo, tutto in base alle tue esigenze.
Costo
Attualmente il servizio zCrm ha un costo promozionale di 3€/mese, che in futuro potrebbe subire aumenti in base ad eventuali nuovi sviluppi. Per utilizzarlo occorre sottoscrivere il relativo pacchetto, al seguente menu:
↳ Link utile: ZaK > Home > Sottoscrizione Zak
Dashboard
La dashboard di zCrm è accessibile dalla seguente sezione:
La dashboard è suddivisa in:
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Richieste, con i dati relativi al menu "Richieste", di cui parliamo nella seguente documentazione:
- Preventivi, con i dati relativi al menu "Preventivi", di cui parliamo nella seguente documentazione:
☞ Docs: ZaK - zCrm: Preventivi
Richieste
In questa parte della dashboard visualizzi i seguenti dati riguardo le tue richieste:
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Nuove di oggi: Numero di nuove richieste ricevute oggi dai tuoi clienti o inserite da te. Cliccandoci sopra, verrai reindirizzato alla pagina per visualizzarle. Inoltre, trovi la percentuale che indica il confronto con il giorno precedente.
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Totale nuove: Numero totale di nuove richieste ancora da lavorare, per le quali non hai ancora generato un preventivo o scritto un messaggio al cliente.
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Nuove di oggi - Per origine: Numero di nuove richieste di oggi, suddivise per provenienza (Mini Sito, Online Reception o inserite da te).
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In scadenza fra (giorni): Numero di richieste la cui data di check-in è nei prossimi 7 giorni (oppure 3/14/28/180/365 giorni).
Preventivi
Qui invece visualizzi i seguenti dati riguardo i tuoi preventivi:
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Totale non inviati: Numero di preventivi che hai generato, ma non hai ancora inviato via email al cliente.
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Ultimo messaggio: Informazione sul cliente che ti ha scritto l'ultimo messaggio (dalla pagina del preventivo). Si tratta quindi dell'ultimo messaggio che hai ricevuto e che non hai ancora letto. Se invece non hai messaggi non letti, questo riquadro sarà vuoto.
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Messaggi non letti: Numero totale di messaggi dei tuoi clienti ai quali non hai ancora risposto.
- In scadenza oggi: Numero di preventivi la cui data di scadenza è oggi
Configurazione
Cliccando sul bottone "Configurazione" in alto a destra, puoi personalizzare a tuo piacimento due impostazioni:
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Integrazione Online Reception: abilitando questa opzione, all'interno dei preventivi ci sarà anche un link che rimanda all'Online Reception e ai tuoi Pacchetti. Se non utilizzi l'Online Reception o non vuoi mostrare questo link, disabilita questa opzione.
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Prezzi precisi: abilitando questa opzione, all'interno dei preventivi verrà mostrato anche il prezzo di ogni singolo servizio oltre al totale.