Zak vous propose 4 méthodes de suivi - Google Analytics, Gtag, Tag Manager et Facebook Pixel - pour suivre les visites de votre Réception en ligne et comprendre son efficacité.
Ces outils utilisent principalement les cookies comme système de suivi pour surveiller ce que vous faites, quel itinéraire vous empruntez, quelles étapes vous atteignez. Il est donc important que l'utilisateur accepte les cookies lors de sa navigation afin de collecter des données telles que :
- les pages visitées
- le navigateur utilisé et la langue
- d'où vient l'utilisateur
- l'adresse IP de l'utilisateur
- le pays de l'utilisateur
- la date et l'heure des visites, etc.
Tout d'abord, il est nécessaire d'avoir un compte Google/Facebook, puis de saisir les données dans ZaK dans la section suivante :
↳ Lien Utile: ZaK > Ventes > Réception en Ligne > Web Analytics
Nous vous rappelons que l'analyse des données sera alors effectuée dans votre compte Google/Facebook et NON dans ZaK.
Nous vous rappelons également que pour Analytics et Gtag il est nécessaire d'intervenir sur votre site, en modifiant le code de suivi de votre site pour permettre le suivi sur des sites tiers, notamment sur le domaine wubook.net. Voyons comment faire ci-dessous !
1. GOOGLE ANALYTICS
Vous pouvez facilement le configurer en saisissant votre identifiant Google Analytics et votre domaine principal (de votre site). Pour l'intervention sur votre site, vous pouvez suivre les instructions sur la page ZaK. Si vous utilisiez déjà la version précédente (GA3), vous devrez probablement saisir un nouvel identifiant Google.
NOTE : Uniquement pour Google Analytics et Google Gtag, ZaK communique également à Google les montants de la réservation sur la page Goal (une fois la réservation effectuée).
2. GOOGLE GTAG
De plus, Gtag est très facile à configurer : il vous suffit d'entrer votre ID de mesure. Toujours pour l'intervention sur votre site, vous pouvez suivre les instructions sur la page :
NOTE : Uniquement pour Google Analytics et Google Gtag, ZaK communique également à Google les montants de la réservation sur la page Goal (une fois la réservation effectuée).
3. GOOGLE TAG MANAGER
La troisième méthode de suivi vous permet de profiter de la suite de suivi Google Tag Manager. Pour le configurer, saisissez simplement votre identifiant Google Tag Manager et enregistrez :
! ATTENTION : Pour les trois outils, après avoir saisi et enregistré l'ID, nous vous recommandons d'ouvrir votre site et d'essayer de naviguer. Connectez-vous ensuite à votre compte Google et assurez-vous que le mouvement est bien présent. De cette façon, vous pouvez être sûr que vous avez correctement configuré la méthode de suivi !
4. FACEBOOK PIXEL
Cet outil vous permet de profiter de la suite Facebook Pixel et de suivre les visites à votre Accueil en ligne via Facebook. Pour le configurer, il suffit d'entrer votre Facebook Pixel ID.
REMARQUE : lorsqu'une réservation est effectuée, la réception en ligne informera Facebook du montant de la conversion.
Que dois-je faire si je ne vois aucune donnée dans mon compte Google ?
Dans ce cas, les causes principales à vérifier pourraient être les suivantes :
- l'identifiant Google que vous avez entré dans ZaK est incorrect
- l'utilisateur n'a pas accepté les cookies
- vous avez un bloqueur de publicités ou un antivirus à l'origine du problème
Que dois-je faire si j'ai deux sessions de travail au lieu d'une ?
Si deux sessions différentes s'ouvrent lors du passage dans le widget, alors vous devez insérer un morceau de code dans la page qui vous permet de transformer l'url et d'avoir une seule session. Cette modification doit être effectuée par votre WebMaster. Si vous devez fournir le morceau de code au WebMaster, vous pouvez contacter notre équipe d'assistance en utilisant l'une des méthodes disponibles.
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