☞ Έγγραφα: Τι είναι Channel Manager;

Το Channel Manager του Zak σάς επιτρέπει να συνδέεστε με portal με πιο σημαντικά εμπορικά σχόλια. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να διαχειρίζεστε τις online πωλήσεις σας (OTA και Ιστοσελίδα) από την ίδια πλατφόρμα από την οποία, για παράδειγμα, μπορείτε να αλλάξετε δωμάτια στις κρατήσεις σας ή να εκδώσετε τιμολόγια για διαμονή... δηλαδή από το PMS σας! Το Zak είναι, λοιπόν, μια πλατφόρμα όλα σε ένα που σας επιτρέπει να διαχειρίζεστε την επιχείρησή σας 360°!

Αυτό το άρθρο εξηγεί τα προκαταρκτικά βήματα για τη σύνδεση των καναλιών και παρέχει ορισμένες βασικές προειδοποιήσεις.

Σημείωση: Το WuBook δεν ευθύνεται για τη συνδρομή σας στην ιστοσελίδα του OTA. Πριν ρυθμίσετε ένα κανάλι, πρέπει να ανοίξετε έναν λογαριασμό στο portal του OTA. Προετοιμάζοντας τα δωμάτια σας.

Σημείωση: Εάν το προφίλ σας στο OTA είναι ήδη συνδεδεμένο μέσω άλλου Channel Manager, πρέπει να αποσυνδέσετε το προηγούμενο Channel Manager πριν συνδεθείτε με το Zak.

Σημείωση: Πριν ενεργοποιήσετε ένα κανάλι, θυμηθείτε να ρυθμίσετε τον κωδικό πρόσβασης για τις πιστωτικές κάρτες. Διαφορετικά, το Zak δεν θα καταγράφει την Πιστωτική Κάρτα των κρατήσεων που εισέρχονται από τα ΟΤΑ.

Ρύθμιση των Προϊόντων σας

Για να επιταχύνετε τη σύνδεση με τα OTA σας, σας προτείνουμε να δημιουργήσετε πρώτα τα Προϊόντα και τους Τιμοκαταλόγους σας στο Zak. Με αυτόν τον τρόπο, μόλις κατεβάσετε δωμάτια και τιμοκαταλόγους από το portal που θέλετε να συνδεθείτε, θα είστε αμέσως έτοιμοι να ρυθμίσετε το κανάλι χωρίς να μετακινηθείτε σε άλλες σελίδες.

Τα προϊόντα είναι η εμπορική έκδοση των κατηγοριών δωματίων σας: από προεπιλογή, κάθε κατηγορία δωματίου έχει το αντίστοιχο Προϊόν της. Ωστόσο, κάθε κατηγορία περιέχει διαφορετικά Προϊόντα με συγκεκριμένες τιμές και περιορισμούς ανάλογα με την πληρότητα ή τις επιλεγμένες παραμέτρους.

Για να ορίσετε τα προϊόντα σας, πρέπει να αποκτήσετε πρόσβαση στην παρακάτω ενότητα:

↳ Σύνδεσμος: Zak > Προϊόντα > Προϊόντα

☞ Έγγραφα: Zak - Προϊόντα

Για να ορίσετε τους Τιμοκαταλόγους πρέπει να μεταβείτε στην ακόλουθη ενότητα:

↳ Σύνδεσμος: Zak > Προϊόντα > Τιμοκατάλογοι

☞ Σύνδεσμος: Zak - Τιμοκατάλογοι

Η Τυπική τιμή είναι διαθέσιμη από προεπιλογή. Στη συνέχεια, μπορείτε να δημιουργήσετε πρόσθετους Τιμοκαταλόγους ανάλογα με τις ανάγκες σας και να ορίσετε τιμές σύμφωνα με τις προσφερόμενες υπηρεσίες και τις πολιτικές ακύρωσης.

Γενικές Ρυθμίσεις

Στη σελίδα Online > Κανάλια μπορείτε να βρείτε το πλαίσιο "Ρυθμίσεις" όπου μπορείτε να ορίσετε τις καθολικές ρυθμίσεις του Channel Manager του Zak.

Εδώ μπορείτε επίσης να ορίσετε την αυτόματη εκχώρηση φυσικού δωματίου. Εάν είναι ενεργοποιημένη, όταν εισάγεται μια κράτηση, το Zak την εκχωρεί αυτόματα σε ένα φυσικό δωμάτιο (ανήκει στην κατηγορία των δωματίων με κράτηση).

Σημείωση: αυτή η ρύθμιση δεν ισχύει για τους Ενοποιημένους Τύπους Δωματίων, οι οποίοι αποτελούνται από φυσικούς θαλάμους, οι οποίοι στη συνέχεια εκχωρούνται αμέσως όταν ένας πελάτης κάνει κράτηση για έναν Ενοποιημένο Τύπο Δωματίου.

Μπορείτε επίσης να επιλέξετε να εκχωρήσετε αυτόματα μια ρύθμιση δωματίου σε κρατήσεις που εισέρχονται μέσω OTA και να ορίσετε μια λειτουργία στρογγυλοποίησης τιμής.

☞ Έγγραφα: Zak - Φυσικά Δωμάτια

☞ Έγγραφα: Zak - Ενοποιημένοι Τύποι Δωματίων

Ενημερώσεις

Όταν ρυθμίζετε ένα κανάλι, το Zak θα ενημερώσει το OTA.

Τα δεδομένα OTA (διαθεσιμότητα, τιμές, περιορισμοί) θα αντικατασταθούν εξ ολοκλήρου από τα δεδομένα του Zak. Μέχρι να ρυθμίσετε τα κανάλια του Channel Manager στο Zak, πρέπει να έχετε ήδη καταχωρίσει όλες τις κρατήσεις με μελλοντικές διαμονές (για να υπολογίζει σωστά το Zak τη διαθεσιμότητα), να έχετε ορίσει τιμές, περιόδους κλεισίματος, ελάχιστη διαμονή κ.λπ.

Εισαγωγή κρατήσεων

Καθώς το Zak είναι PMS, η διαθεσιμότητα δεν χρειάζεται να ρυθμιστεί αλλά υπολογίζεται αυτόματα με βάση:

• αριθμό φυσικών δμωατίων
• κλεισμένες διαμονές
• κλεισίματα

Για να υπολογίσει σωστά το Zak τη διαθεσιμότητα, πρώτα πρέπει να καταχωρίσετε όλες τις κρατήσεις με ημερομηνία check-in στο μέλλον.

Για να το κάνετε αυτό μπορείτε, προαιρετικά:

- εισάγετε χειροκίνητα όλες τις υπάρχουσες κρατήσεις σας στο Zak

☞ Έγγραφα: Zak - Κλεισίματα δωματίων

☞ Έγγραφα: Zak - YouBook: πως να δημιουργήσετε κρατήσεις χειροκίνητα

Η Booking.com είναι γενικά η ιστοσελίδα που δημιουργεί περισσότερες κρατήσεις από οποιαδήποτε άλλη. Επιπλέον, αυτό το OTA, σε αντίθεση με όλα τα άλλα (εκτός της Airbnb), επιτρέπει στο Channel Manager να κατεβάζει ήδη υπάρχουσες κρατήσεις για μελλοντικές διαμονές.

Μπορείτε να εισάγετε με μη αυτόματο τρόπο κρατήσεις, εξαιρουμένων αυτών που προέρχονται από την Booking.com (οι οποίες μπορούν να ληφθούν αμέσως μόλις ενεργοποιηθεί το κανάλι).

Για να προχωρήσετε με αυτόν τον τρόπο, ΣΥΝΙΣΤΑΤΑΙ να ενεργοποιήσετε πρώτα το κανάλι της Booking.com.

Για να προχωρήσετε με ασφάλεια στην ενεργοποίηση του Channel Manager, ακολουθήστε αυτές τις απλές οδηγίες:

1. Βεβαιωθείτε ότι δεν έχετε άλλα ενεργά κανάλια στον ίδιο λογαριασμό OTA

Η ύπαρξη δύο καναλιών που ενημερώνουν δεδομένα στην ίδια ιστοσελίδα OTA δημιουργεί σφάλματα. Σε περίπτωση που χρησιμοποιούσατε άλλο Channel Manager, θυμηθείτε να αποσυνδέσετε το κανάλι στο παλιό σας PMS πριν ενεργοποιήσετε τη σύνδεση από το Zak. Εάν χρησιμοποιούσατε WooDoo, πρέπει να αποσυνδέσετε το κανάλι από την πλευρά του Woodoo.

☞ Έγγραφα: Zak - Πως να αποσυνδέσετε ένα κανάλι Zak: αναστολή και αφαίρεση

2. Καθορίστε την πώλησή σας με συνέπεια

Σας προτείνουμε να δημιουργήσετε τις ίδιες κατηγορίες δωματίων (με παρόμοια ονόματα) σε όλα τα OTA στα οποία πουλάτε. Στην Booking.com, έχετε: (Δίκλινο, Τρίκλινο και Σουίτα), αλλά στην Expedia, έχετε: (Δίκλινο, Δίκλινο, Θέα στη θάλασσα, Τετράκλινο, Οικογενειακό). Αυτό αναπόφευκτα οδηγεί σε διαχειριστικές επιπλοκές.

Το ίδιο ισχύει και για τους τιμοκαταλόγους: καλό είναι να υπάρχουν οι ίδιοι τιμοκατάλογοι στα διάφορα ΟΤΑ (όπου είναι δυνατόν).

Πριν ενεργοποιήσετε τα κανάλια, δημιουργήστε τις κατηγορίες των δωματίων σας στο Zak. Εισάγετε στο Zak χειροκίνητα όλες τις κρατήσεις για μελλοντικές διαμονές (ενδεχομένως εξαιρουμένων εκείνων που προέρχονται από την Booking.com εάν ενεργοποιήσετε πρώτα το κανάλι στην Booking.com).

3. Τελικός έλεγχος

Κατά τη διαδικασία ρύθμισης ενός καναλιού, μπορείτε να παραλείψετε ορισμένες λεπτομέρειες. Αν και η τεχνολογία είναι δοκιμασμένη και αξιόπιστη, μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας, συνιστούμε να αποκτήσετε πρόσβαση στο extranet της ιστοσελίδας και να ελέγξετε τις τιμές και τους περιορισμούς σας (σε διαφορετικές ημερομηνίες που επιλέγονται τυχαία).

Οι έλεγχοι πρέπει να γίνονται στον ιδιωτικό χώρο του portal και όχι στις δημόσιες ιστοσελίδας κρατήσεων: σε περίπτωση εσφαλμένης ευθυγράμμισης μεταξύ ιδιωτικών και δημόσιων δεδομένων στα portal, επικοινωνήστε με τον ΟΤΑ.