В этом разделе вы можете решить, как ваши клиенты будут подтверждать свои онлайн-бронирования. У вас есть несколько вариантов на выбор, давайте посмотрим, как приступить к работе вместе!
Настройка методов гарантии
Прежде всего, вы должны настроить свои методы гарантии для возвратных и невозвратныхбронирований через Модуль бронирования. Вы можете установить один и тот же метод для обоих, или специфический для каждого. Обычно мы рекомендуем быть более "строгими" для невозвратных.
Если хотите, вы можете включить более одного метода, чтобы гость мог выбрать, какой использовать при бронировании.
Вы можете настроить свои методы в следующем разделе, обращаясь к специфической документации:
↳ Полезная ссылка: ZaK > Продукты > Политики > Методы гарантии
☞ Документация: ZaK - Методы гарантии для бронирования
Применение гарантий в Модуле бронирования
После того как вы установите методы гарантии, вы можете применить их к своему Модулю бронирования в следующем разделе, выбирая, какой использовать для возвратных и невозвратных бронирований:
↳ Полезная ссылка: ZaK > Каналы продаж > Модуль бронирования > Модель бронирования
Выбор гарантии при бронировании
На последнем этапе бронирования гость увидит выбранный вами способ. Если их больше одного, он увидит все и сможет выбрать:
После того, как гость подтвердит свое бронирование, оно появится в Zak со статусом подтверждено. Если вы выбрали платежный шлюз Stripe в качестве метода гарантии, то гость останется в Модуле бронирования для подтверждения бронирования. Если же вы выбрали другой шлюз, гость будет перенаправлен на страницу гостя для подтверждения.
☞ Документация: Zak - Ваучер и страница онлайн-гостя
Бронирования без гарантии
Чтобы увеличить количество прямых бронирований, вы также можете включить возможность бронирования без гарантии для подтверждения бронирования. Просто нажмите на соответствующую кнопку:
Таким образом, клиенты также найдут следующую опцию при бронировании. Затем они могут выбрать бронирование без предоставления вам каких-либо гарантий. Вам придется связаться с клиентом, а затем подтвердить или отменить бронирование вручную:
! ВНИМАНИЕ: Даже если вы не включите эту опцию, вы все равно можете получать негарантированные бронирования. Опции "Подтверждение позже" не будет, но клиент может закрыть страницу в последний момент и не произвести оплату. Или он может произвести оплату, но закрыть страницу слишком рано, не дождавшись окончательного подтверждения.
Вы получите эти бронирования в любом случае, чтобы не потерять потенциальных клиентов: если хотите, вы можете связаться с гостем и узнать, хочет ли он забронировать номер или нет.
Вы можете выбрать, какой статус должны иметь негарантированные бронирования: подтверждено, опция (занятое доступное место) или предложение (свободное доступное место):