Раздел Ресепшн позволяет легко отслеживать прибытие и отъезд гостей в течение дня, а также гостей, находящихся в заведении. Он также дает представление об основных событиях. Например, сколько бронирований у Вас в статусе предложение и вариант. Или сколько овербукингов или пребываний со сменой номеров было обнаружено.
↳ Полезная ссылка: ЗаК > Бронирование > Ресепшн
В верхней части находится подменю, которое позволяет Вам легко отфильтровать Ваши бронирования по прибытиям, отъездам, размещению и смене номеров.
Кроме того, если Вы уже знаете имя клиента или код бронирования, который Вас интересует, Вы можете напрямую ввести его в поле рядом с ним.
Для каждого бронирования Вы получите сводку всех данных, таких как:
даты пребывания
гарантировано ли бронирование или нет (красный или зеленый щит)
количество ночей
количество забронированных номеров
общее количество гостей во всех номерах в бронировании
возможная неоплаченная сумма, выделенная красным цветом
любые недостающие данные о гостях (красный значок с восклицательным знаком)
физический забронированный номер и имена гостей
имя бронировщика и значок для добавления метки
Для быстрой регистрации заселения и выселения Вы можете нажать на значок.
Чтобы заполнить недостающие данные о гостях, Вы можете нажать на "Страница регистрации". Или на "Zoom", чтобы увидеть более подробную информацию о бронировании. Или на " Счета", чтобы выписать документ на это бронирование:
Прибытия
Прибытия показывают бронирования с заселением сегодня. Они будут отображаться с желтым значком до тех пор, пока Вы не оформите заселение. Пожалуйста, обратите внимание, что все гости обязательно должны быть зарегистрированы для правильного заселения. Если, например, бронирование сделано для двухместного номера, т.е. для 2 человек, оба гостя (а не только 1) должны быть в нем зарегистрированы.
☞ Документация: ZaK F.A.Q. - Как осуществить заселение и выселение?
После заселения гостей значок станет серым, что означает, что Вы правильно выполнили действие:
Проживают
После заселения гостей они будут находиться в разделе «проживают ":
Выезды
Выезды показывают бронирование с выселением сегодня, поэтому они отображаются с красным значком:
После выселения значок станет серым, как и при заселении.
Смена номеров
Бронирование, отмеченное значком с двумя красными стрелками, означает смену номера. Это случаи, когда Вы использовали инструмент Разделить номер, и, следовательно, одному или нескольким гостям придется сегодня поменять номер.
Например, Росси Марио пребывал в номере mat3 с 30/10 по 02/11. Сегодня, 02/11, ему придется сменить номер и переехать в номер mat4:
Наконец, в левом верхнем углу Вы найдете обзор всех этих данных в разбивке по бронированиям, номерам и гостям. В следующем примере сегодня произошло заселение в 1 из 2 номеров. Выселение 2 из 2 номеров. Заселение 2 из 6 гостей:
Помимо обзора прибытий и отъездов, эта страница также показывает Вам основные события, на которые следует обратить внимание:
- сколько бронирований у Вас в варианте и в предложении
☞ Документация: Zak - Статус бронирования
- сколько у Вас незавершенных бронирований
☞ Документация: Zak - Pending Reservations
сколько бронирований и сколько изменений Вы получили за последнее время
сколько отмен Вы получили за последнее время
☞ Документация: Zak - Cancellations
- сколько овербукингов было обнаружено системой
☞ Документация: ZaK - Овербукинг
- сколько пребываний с заменой номера было обнаружено
☞ Документация: Zak - Пребывание с переселением
- сколько неявок было обнаружено системой