Nesta página você pode criar modelos personalizados que podem ser usados para enviar e-mails para seus hóspedes, automática ou manualmente.
Atualmente, você pode criar modelos para:
- Mensagens de reserva
- Check-in Online
- Cartão de Registro
- Mensagens de documentos fiscais
- Mensagens de documentos fiscais - sem reservas
- Motor de Reservas
- Feedbacks
- Garantia
A seção de modelos pode ser acessada clicando no link abaixo:
↳ Link: ZaK > Configurações > Modelos
1. Mensagens de reserva
Aqui há um modelo para cada status de reserva. Os modelos padrão (aqueles com ) não são editáveis, mas você pode fazer uma cópia (clicando em)e depois editá-la (clicando em). ocê também pode criar modelos completamente novos, clicando no canto superior direito em ADICIONAR NOVO TEMPLATE.
Ao criar/editar um modelo, você pode usar as palavras-chave à direita para inserir automaticamente elementos relacionados à reserva (ou seja, nome do hóspede, datas, valores, política de cancelamento, etc.). Abaixo está um exemplo de criação de um novo modelo:
Assim, aqui você pode criar modelos para enviar automaticamente a seus hóspedes por e-mail. O automatismo pode ser definido no link a seguir:
↳ Link: ZaK > Configurações > Comunicação
☞ Docs: ZaK - Comunicação: e-mails automáticos para seus hóspedes
2.Check-in Online
Nesta seção, você pode criar modelos para configurar a página de Check-in on-line. Especificamente, aqui você pode criar uma mensagem de boas-vindas:
Uma vez criada, você precisa aplicá-la para a página de Check-in online. Você pode fazer isso no link a seguir:
↳ Link: ZaK > Configurações > Configurações > Check-in Online
3. Cartão de registro
Nesta seção você pode criar modelos para configurar o Cartão de Registro de Visitantes. Especificamente, você pode criar um cabeçalho, um corpo e um rodapé:
Uma vez criados, você precisa aplicá-los para o Cartão de Registro. Você pode fazer isso no link a seguir:
↳ Link: ZaK > Configurações > Configurações > Cartão de Registro
4. Mensagens de documentos fiscais
5. Mensagens de documentos fiscais - sem reservas
Nessas duas seções você pode criar modelos a serem enviados junto com seus documentos fiscais. Você pode criar um para cada tipo de documento (fatura, recibo, etc.). Eles podem ser criados tanto para documentos normais (que você emite a partir de reservas) quanto para documentos não vinculados a uma reserva:
Desta forma, ao enviar o documento ao convidado por e-mail, você pode optar por adicionar o modelo específico. No exemplo, eu estou enviando a fatura para Mario Rossi com o modelo "Envio de fatura":
6. Motor de Reservas
Aqui você pode criar modelos a serem usados para seu Motor de Reservas, especificamente para enviar cotações aos seus hóspedes:
Uma vez criado, você pode usá-lo na seção seguinte. Mais informações estão na documentação abaixo:
↳Link: ZaK > Vendas > Orçamentos
☞ Docs: Docs: ZaK - Orçamentos
7. Feedbacks
Esta seção permite que você crie modelos para solicitar feedback de seus hóspedes. Você pode criar um para cada situação:
Uma vez criado, você pode utilizá-lo na seção seguinte. Mais informações estão na documentação abaixo
8. Garantia
Finalmente, aqui você pode configurar modelos de texto para pedidos de garantia, ou seja, para o primeiro convite para garantir a reserva, para o lembrete e para o cancelamento automático da reserva:
Uma vez criada, você pode utilizá-la na seção seguinte. Mais informações estão na documentação abaixo:
↳ Useful Link: ZaK > Produtos > Políticas > Métodos de garantia