ZaK - Templates: i tuoi modelli di testo (OBSOLETE)

    In questa pagina è possibile creare dei modelli di testo da utilizzare in alcune sezioni di Zak o per l'invio automatico e manuale di email ai tuoi ospiti.
    Attualmente è possibile creare modelli per:

    • Messaggi di prenotazione
    • Pagina ospite
    • Scheda di registrazione
    • Messaggi documenti fiscali
    • Messaggi documenti fiscali - senza prenotazione legata
    • Online Reception
    • Feedback
    • Garanzia
    • CRM


    La sezione è raggiungibile cliccando il link sottostante:

    ↳ Link utile:  ZaK > Impostazioni > Templates






    1. Messaggi di Prenotazione


    È disponibile un template per ogni stato della prenotazione. I template di default (quelli con il simbolo ) non sono modificabili, ma puoi crearne una copia (cliccando su ) e poi modificarla (cliccando su ). Inoltre è possibile creare dei modelli completamente nuovi, cliccando in alto a destra sul bottone AGGIUNGI NUOVO TEMPLATE.

    Durante la creazione/modifica di un template, puoi utilizzare le Parole Chiave che trovi sulla destra, per inserire in automatico elementi relativi alla prenotazione, come il nome dell'ospite, le date, gli importi, la regola di cancellazione, ecc. Di seguito l'esempio di creazione di un nuovo template:



    Da questa sezione, quindi, puoi creare dei modelli di testo da inviare in automatico ai tuoi ospiti via email. L'automatismo si imposta dalla sezione sottostante, seguendo la relativa documentazione:

    ↳ Link utile: ZaK > Impostazioni > Messaggi

    ☞ Docs: ZaK - Messaggi: email automatiche


    2. Pagina Ospite


    Qui è possibile creare un Messaggio di Benvenuto da mostrare nella pagina dedicata all'ospite (quella in cui può visualizzare un riassunto della sua prenotazione, fare il check-in online, acquistare extra, ecc):



    Una volta creato, occorrerà applicarlo per il Check-in Online, dalla seguente sezione:



    3. Scheda di registrazione


    Qui puoi creare dei modelli per configurare la Scheda di Registrazione degli ospiti. Precisamente, puoi creare un'intestazione, un corpo e un piè di pagina:



    Una volta creati, occorrerà applicarli per la Scheda di Registrazione dalla seguente sezione:



    4. Messaggi documenti fiscali
    5. Messaggi documenti fiscali - senza prenotazione legata


    In queste due sezioni è possibile creare dei modelli di email da inviare insieme ai tuoi documenti fiscali. Puoi crearne uno per ogni tipologia di documento (fattura, ricevuta, etc). Inoltre puoi crearli sia per i normali documenti che emetti dalle prenotazioni, sia per i documenti slegati da una prenotazione:




    In questo modo, quando sei all'interno del documento e lo invii al cliente via email, puoi scegliere di aggiungere il relativo template. Nell'esempio, invio la fattura a Mario Rossi e ci aggiungo anche il modello di testo "Invio fattura":




    6. Online Reception


    Qui puoi creare dei modelli di testo da utilizzare per la tua Online Reception, precisamente per l'invio dei preventivi ai tuoi ospiti:



    Una volta creato il template, puoi utilizzarlo nella seguente sezione e trovi maggiori informazioni nella documentazione sottostante:

    ↳ Link utile: ZaK > Online > Preventivi

    ☞ Docs: ZaK - Preventivi per i tuoi potenziali ospiti

     

    7. Feedbacks


    Questa sezione ti consente di creare modelli di testo da utilizzare per la richiesta dei feedback ai tuoi ospiti. Puoi crearne uno per ogni situazione:




    Una volta creati, puoi utilizzarli nella seguente sezione e trovi maggiori informazioni nella documentazione sottostante:

    ↳ Link utile: ZaK > Impostazioni > Configurazioni > Feedbacks

    ☞ Docs: ZaK - Feedback: richiedi l'opinione dei tuoi clienti


    8. Garanzia


    Infine, qui puoi configurare dei modelli di testo per le richieste di garanzia, precisamente per il primo invito a garantire la prenotazione, per il reminder e per la cancellazione automatica della prenotazione:


    Una volta creati, puoi utilizzarli nella seguente sezione e trovi maggiori informazioni nella documentazione sottostante:

    ↳ Link utile: ZaK > Camere&Tariffe > Politiche > Metodi di Garanzia

    ☞ Docs: ZaK - Metodi di Garanzia per le prenotazioni


    9. CRM


    Infine, qui puoi configurare i tuoi modelli di testo da utilizzare nel zCrm, il sistema di preventivazione di Zak. Puoi creare un template per rifiutare le richieste di preventivo dei clienti, uno per inviare un'offerta ai clienti e uno per il messaggio di benvenuto da mostrare dentro il dettaglio preventivo.



    Una volta creati, potrai utilizzarli per lavorare con lo zCrm. Trovi qui la relativa documentazione:

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