Che cos'è?
Google Hotel Ads è il motore di ricerca hotels di Google e permette di mostrare il profilo della tua struttura sui diversi media di Google.
Per lanciare la tua campagna Google Hotel Ads, puoi creare un'integrazione diretta oppure avvalerti di un Partner di integrazione autorizzato che fornirà a Google le tariffe e le disponibilità del tuo Hotel e che potrà gestire la campagna per tuo conto. Quest'ultima è senz'altro la scelta più facile ed anche quella consigliata da Google stessa. WuBook è un Google Partner autorizzato e ti permette di attivare la campagna Google Hotel Ads direttamente dal tuo pannello di controllo ZaK.
Costi e Modelli Commerciali
Il costo di Google lato ZaK è lo stesso di un canale (dipende da quanti canali hai collegato).
Il costo per Google, invece, dipende da quale dei due modelli commerciali scegli:
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Free Booking Link + Ads: in aggiunta al costo per ZaK, per ogni prenotazione vi è una commissione del 10% per Google, che troverai insieme ai tuoi costi WuBook.
- Free Booking Link Only: su Google appare solo il bottone senza commissione. Pertanto pagherai solo il costo lato ZaK e non la commissione Google.
Come vengono mostrati i modelli su Google?
- Free Booking Link + Ads: Con questo modello, lato Google appaiono sia il bottone Free Link + Ads (con commissione) sia più in basso, tra le altre opzioni, il bottone Free Link (nessuna commissione). L'ospite può quindi scegliere quale utilizzare. Quello in primo piano sarà quello con la commissione. Esempio:
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Free Booking Link Only: con questo modello
avrai meno visibilità su Google, perchè il bottone “sito ufficiale” non si vedrà subito
di prima battuta, ma sotto tra le altre opzioni. Esempio:
Il modello commerciale che scegli si imposta da ZaK, dopo aver aggiunto il canale. Al menu INTRO troverai la sezione "Profilo Commerciale", in cui scegliere il modello che preferisci:
Requisiti prima di procedere
- Occorre che tu abbia già un account su Google My Business, in cui inserisci solo le informazioni sulla tua struttura. Assicurati, alla sezione Impostazioni, che WuBook sia indicato come Provider.
- L'Online Reception di ZaK deve essere sottoscritta.
- Le informazioni sulla struttura inserite su Google devono coincidere con quelle inserite in ZaK. Trovi più indicazioni al punto 2, "Controllo delle Informazioni".
- Lato Google, la tipologia struttura deve sempre essere Hotel o un'altra tra quelle supportate. Trovi in fondo l'elenco delle tipologie supportate.
Info utili
- Le commissioni saranno addebitate al check out dell'ospite per tutte le prenotazioni che, alla data del check-in, risultavano ancora confermate (modello CPA).
- In caso la prenotazione venga cancellata prima della data di Check-OUT, la commissione non verrà addebitata.
- La commissione si genera anche per le prenotazioni con stato opzione/offerta.
- I codici sconto non sono utilizzabili prenotando dall’interfaccia di Google
- Google ha un tracciamento che va dai 3 ai 5 giorni. Pertanto quando si cancella una prenotazione, in questo arco temporale ne rimane comunque traccia nei sistemi Google e la prenotazione risulterá comunque ricevuta attraverso Google.
- Se vuoi, per Google puoi abilitare prodotti/tariffe diversi rispetto all'Online Reception.
- Dentro il canale, alla sezione INTRO, trovi un link per controllare come appare l'Online Reception a chi prenota da Google:
Come attivare Google?
Vediamo ora uno ad uno quali sono i passaggi da seguire in ZaK per aggiungere e configurare Google.
1. Aggiungere il canale
Per prima cosa occorre acquisire il canale cliccando sul +, al seguente menu:
↳ Link utile: ZaK > Online > Canali > Aggiungi nuovo canale
Una volta aggiunto, clicca sul nome del canale per entrare al suo interno. A questo punto, clicca sul bottone "CONNETTI":
Verrai reindirizzato alla sezione INTRO, in cui trovi indicazioni generiche su Google.
2. Controllare le informazioni struttura
Di default, invieremo a Google le informazioni sulla tua struttura che hai inserito al seguente menu, quindi il nome struttura, l'indirizzo e anche le coordinate (latitudine e longitudine):
↳ Link utile: Amministrazione > Strutture > Informazioni Struttura
Se invece hai più strutture e hai bisogno di inserire indirizzi diversi, puoi modificare le informazioni dentro il canale Google alla sezione "OPZIONI". A questo punto saranno queste le informazioni che invieremo a Google:
3. Abilitare camere e tariffe
Ora alla sezione PRODOTTI puoi aggiungere tutti i prodotti e le tariffe che vuoi vendere da Google. Selezionali e aggiungili uno alla volta:
I prodotti abilitati verranno mostrati sotto, in azzurro. In questo modo ZaK inizierà ad aggiornare quella camera/tariffa su Google.
In qualsiasi momento, se lo ritieni necessario, puoi
chiudere rapidamente la vendita cliccando l'icona :
4. Fine
A questo punto avrai terminato la configurazione in ZaK. Dovrai attendere circa una settimana affinché la tua struttura sia visibile e prenotabile su Google.
Come disattivare Google?
Cosa controllare se Google non funziona?
- Le informazioni struttura inserite in WuBook sono identiche a quelle inserite su Google? Hai inserito anche le coordinate? (vedi punto 2)
- WuBook è impostato come Provider nelle impostazioni del tuo profilo Google?
- Quando hai abilitato il canale? Hai atteso almeno una settimana?
- Il canale in ZaK è attivo o è in pausa/sospeso?
- L'Online Reception di ZaK è sottoscritta?
Elenco dei tipi struttura supportati da Google
Come indicato sopra, Google non supporta tutte le tipologie di struttura. Pertanto, affinché il collegamento tra Google e ZaK vada a buon fine, è necessario che lato Google sia impostata una tra le seguenti tipologie di struttura.
- È accettata la categoria HOTEL e anche i suoi sottogruppi, ovvero:
Motel
Resort
Locanda
Hotel per soggiorni prolungati (aparthotel)
Pensione
Bed and breakfast
Agriturismo
Ostello
Dharamshala
Locanda giapponese
Rifugio di montagna
Hotel a capsule
Love hotel
Strutture da campeggio
- Invece NON è accettata la categoria CASE VACANZE e nemmeno i suoi sottogruppi, ovvero:
Appartamento
Bungalow
Baita
Chalet
Cottage
Casa di campagna
Gîte
Cottage per le vacanze
Villaggio vacanze
Casa
Casa galleggiante
Capanna di tronchi
Monolocale
Villa