ZaK - Messagerie du Channel Manager


    L’une des nombreuses fonctionnalités de ZaK est la possibilité de consulter et de répondre aux messages reçus depuis les canaux connectés au Channel Manager, directement depuis la plateforme.


     Vous pouvez également démarrer une nouvelle conversation grâce à cette fonctionnalité : il vous suffit de disposer du code de réservation ZaK ou de celui du canal.



    Avant de procéder à l’activation, le canal doit être compatible avec la messagerie, celle-ci devant être activée depuis l’extranet.

    Une fois cette étape réalisée, vous pouvez contacter le gestionnaire WuBook qui a configuré le compte, afin qu’il procède à l’activation de la fonctionnalité.


    Après activation, vous pourrez accéder à cette fonctionnalité depuis le Channel Manager :




     La fenêtre qui s’ouvre contient, à gauche, toutes les conversations actives sur l’OTA sélectionnée (si la fonction est activée pour plusieurs canaux du même type, vous pouvez choisir, en haut à gauche, le canal dont vous souhaitez afficher les conversations). 



    Vous pouvez sélectionner une conversation et afficher les messages à droite, du plus récent au plus ancien, de haut en bas.


    Vous pouvez filtrer les conversations à l’aide du champ de texte situé au-dessus des conversations.


    Les filtres organisent les conversations selon les champs suivants :

    • Nom du répondant ;

    • Nom ou identifiant de l’annonce du canal ;

    • Date d’arrivée / de départ (au format JJ/MM/AAAA) ;

    • Date et heure du dernier message ;

    • Code de réservation du canal.


    Vous pouvez également choisir d’afficher uniquement les messages non lus en cliquant sur l’icône en forme de pyramide inversée à côté des filtres :

    Published