WB Knowledge Base - Comment payer les services de WuBook ?

Pour plus d'informations sur la manière dont les coûts sont générés et comment les vérifier, veuillez lire la documentation suivante :

☞ Docs: Balance et Transactions

Une fois qu'une transaction arrive dans la section « ATTENTE DE PAIEMENT », il existe plusieurs façons de procéder au paiement :

1. Virement Bancaire

Pour procéder au paiement, dans la rubrique « EN ATTENTE DE PAIEMENT », cliquez sur le bouton bleu « PAYER MAINTENANT » :

Choisissez alors de payer par virement bancaire :

Coordonnées de WuBook pour effectuer le virement bancaire :

To:  WuBook srl
Bank:  FinecoBank
IBAN:  IT56E0301503200000003638699
SWIFT/BIC:  FEBIITM2XXX

En continuant, vous serez redirigé vers la section suivante ("COMMANDES EN ATTENTE"), où vous devrez télécharger le reçu de virement bancaire. Notre service administratif vérifiera que le montant du virement est correct et procédera au paiement. Le téléchargement du reçu est donc essentiel pour un paiement validé.

↳ Lien: Commandes en Attente

2. CARTE BANCAIRE

Dans ce cas également, dans la section "EN ATTENTE DE PAIEMENT", cliquez sur "PAYER MAINTENANT". Ensuite, choisissez "CARTE DE CRÉDIT" et le système vous demandera d'entrer les détails de votre carte. De cette façon, le paiement sera immédiat.

3. RENOUVELLEMENT AUTOMATIQUE

Si vous avez saisi les détails de votre Carte pour le renouvellement automatique, vous n'avez à vous soucier de rien : les frais en attente seront automatiquement déduits de votre Carte, 7 jours après la génération de la transaction. Le système vous enverra plusieurs e-mails de notification en cas d'échec du paiement.

La Carte peut être configurée dans la section suivante :

Lien: MÉTHODE DE PAIEMENT

4. SERVICES PRÉ-PAYÉS

Il s'agit d'une fonctionnalité qui vous permet d'acheter un acompte à l'avance. Par exemple, vous pourriez acheter un acompte d'un montant X (par exemple 300€) ou un acompte qui couvre tous vos frais annuels. Vous pouvez l'acheter à partir de la section spécifique suivante :

↳ Lien utile: Finance > Make a Deposit

Une fois l'acompte acheté, tous les frais générés au fil du temps dans la section "SOLDE ACTUEL" seront automatiquement déduits de votre crédit (bien sûr uniquement si le crédit est supérieur aux coûts générés). De cette façon, aucune transaction ne devra être payée tant que votre crédit ne sera pas épuisé.

! ATTENTION : Si vous avez pré-acheté des services et que vous avez déjà des frais dans la section "En attente de paiement", ceux-ci ne seront PAS automatiquement déduits de votre acompte. Vous devez le faire manuellement. Dans cette section, cliquez sur le bouton bleu PAYER MAINTENANT et choisissez d'utiliser votre crédit :

Dans la documentation suivante, vous pouvez trouver plus d'informations à ce sujet :

☞ Docs: Pré-achat de services

5. CRÉDIT RESTANT + CB

Si vous avez déjà un crédit/dépôt dans la section "Solde actuel", mais qu'il n'est pas suffisant pour couvrir entièrement le coût dans "En attente de paiement", ne vous inquiétez pas ! Vous pouvez en payer une partie avec le dépôt et le reste avec une carte. Par exemple, si vous devez payer 50 € mais que vous n'avez qu'un acompte de 20 €, vous pouvez payer 20 € avec votre acompte et les 30 € restants par Carte.

Cliquez simplement sur le bouton bleu PAYER MAINTENANT et choisissez de payer par CRÉDIT RESTANT + CARTE DE CRÉDIT:

Si vous continuez, vous pourrez choisir la carte de crédit pour payer le montant non couvert par votre acompte.

Une fois la procédure terminée, vous aurez correctement payé le coût à la fois par crédit et par carte.