Como Modelo de Reserva, nos referimos a cómo un cliente que hace una reserva a través de WuBook puede garantizar y confirmar la misma.

Se configura desde Recepción Online > Básico > Modelo de Reservas.

↳ Enlace útil: Auth Factory > WooDoo > Recepción Online > Básico > Modelo de Reservas

Puedes elegir entre los siguientes modelos:

• Diferido: con este modelo no se solicita una tarjeta de crédito como garantía. De esta forma, la reserva no se garantiza ni se confirma, sino que ingresa como "Pendiente de aprobación". Desde la página de la reserva puedes aceptarla o rechazarla. El cliente que ha realizado la reserva es consiente de que su reserva no se encuentra confirmada y la propiedad el libre de aceptarla o no. También puedes solicitar una transferencia bancaria o depósito como garantía.

☞ Docs: Reservas pendientes en WooDoo

• Tiempo Real: este modelo requiere una tarjeta de crédito como garantía. La reserva se confirma automáticamente y tanto la propiedad como el huésped reciben una notificación de reserva por mail.

• Modelo Libre: incluye tanto el modelo Diferido como el Real. Durante el procedo de la reserva, el cliente puede elegir si desea ingresar su tarjeta de crédito o esperar a que la propiedad se ponga en contacto con él para aceptar o rechazar su estadía.

• Pago: este modelo requiere la previa configuración en WuBook de una pasarela de pago, como Paypal o MercadoPago. Al activarlo, pedirá un pago por adelantado al final del proceso de reserva, el pago inmediato es necesario para la confirmación de la misma. Si el usuario quien reserva omite el pago a través de la pasarela de pago, la reserva de todas maneras ingresará al sistema pero en estado "Pendiente de Confirmación".

☞ Docs: Pasarelas de Pago

Para habilitar los modelos Tiempo Real y Libre, debes configurar la contraseña para las tarjetas de crédito. El modelo de reservas concierne únicamente a las reservas directas de WuBook. No afecta de ninguna manera a los portales conectados al Channel Manager.

☞ Docs: Visualizar los datos de la tarjeta de crédito

☞ Docs: ¿Qué es un Channel Manager?

Incluso si una reserva es generada como "Pendiente de confirmación", de todas maneras afectará a la disponibilidad. Por lo tanto, si decides aceptarla, sabes con seguridad que la unidad se encuentra disponible.

Recomendamos el Modelo Libre, debido a que éste permite el ingreso de reservas tanto por quienes necesitan una confirmación necesaria como por aquellos no cuentan con una tarjeta de crédito o no la quieren utilizar en Internet.