Echemos un vistazo a tres secciones importantes del Channel Manager de ZaK. Las encontrarás en el siguiente menú:
↳ Enlace útil: ZaK > Puntos de Ventas > Conexiones
1. Reservas NO Integradas
En ocasiones puede ocurrir que alguna reserva OTA no esté integrada correctamente en ZaK por varios motivos. Por ejemplo por problemas técnicos de la OTA, que luego no envía la reserva al Channel Manager.
En este caso, solo para Booking y Airbnb, es posible forzar la descarga manualmente. Simplemente elige el canal en cuestión e ingresa el código de reserva OTA:
2. Logs de Canales
Utiliza esta sección si necesitas consultar las operaciones realizadas por el sistema durante la integración de una reserva específica. Esta herramienta solo debe usarse cuando sea necesario, por ejemplo, en el caso poco frecuente de que una reserva se haya integrado incorrectamente.
Solo se mostrarán las operaciones del mes actual. Simplemente elige el canal en cuestión e ingresa el código de reserva de OTA:
3. Notificaciones
Finalmente, aquí encontrarás todas las notificaciones de Channel Manager sobre errores o problemas con tus canales.
En el siguiente ejemplo vemos una notificación para HRS ya que hay un problema con el precio de un producto: