Ας ρίξουμε μια ματιά σε τρεις σημαντικές ενότητες του Channel Manager του Zak, τις οποίες μπορείτε να βρείτε στο παρακάτω μενού:
1. Ghosts
Μερικές φορές μπορεί να συμβεί μια κράτηση από κάποιο OTA να μην έχει ενσωματωθεί σωστά στο Zak για διάφορους λόγους. Για παράδειγμα λόγω τεχνικών προβλημάτων του ΟΤΑ, το οποίο στη συνέχεια δεν στέλνει την κράτηση στο Channel Manager.
Σε αυτήν την περίπτωση, μόνο για την Booking και την Airbnb, είναι δυνατή η αναγκαστική λήψη μη αυτόματα. Απλώς επιλέξτε το σχετικό κανάλι και πληκτρολογήστε τον κωδικό κράτησης του OTA:
2. Κρατήσεις Καναλιών
Χρησιμοποιήστε αυτήν την ενότητα εάν χρειάζεται να ελέγξετε τις λειτουργίες που εκτελούνται από το σύστημα κατά την ενσωμάτωση μιας συγκεκριμένης κράτησης. Επομένως, αυτό το εργαλείο θα πρέπει να χρησιμοποιείται μόνο όταν είναι απαραίτητο, π.χ. στη σπάνια περίπτωση που μια κράτηση έχει ενσωματωθεί εσφαλμένα.
Θα εμφανίζονται μόνο οι λειτουργίες για τον τρέχοντα μήνα. Απλώς επιλέξτε το σχετικό κανάλι και πληκτρολογήστε τον κωδικό κράτησης του OTA:
3. Ειδοποιήσεις
Τέλος, εδώ θα βρείτε όλες τις ειδοποιήσεις του Channel Manager σχετικά με σφάλματα ή προβλήματα με τα κανάλια σας.
Στο παρακάτω παράδειγμα βλέπουμε μια ειδοποίηση για την HRS καθώς υπάρχει πρόβλημα με την τιμή ενός προϊόντος: