Новая европейская директива об услугах платежей (PSD2) привела к установлению новых стандартов аутентификации и безопасности для авторизации банковских транзакций. Поэтому ZaK предлагает вам возможность настроить различные методы для гарантии вашего бронирования, поскольку наличие данных кредитной карты гостя более не является достаточным условием, если только они не из стран вне ЕС.
☞ Документация: PSD2 - Европейское законодательство о платежных услугах
Мы кратко объясним Методы гарантии, о которых вы можете найти больше информации в статье по ссылке ниже:
☞ Документация: ZaK - Методы гарантии для бронирований
ZaK предоставляет вам 4 метода гарантии и вы можете активировать более одного одновременно:
1. Стандартная банковская карта
ZaK требует данные банковской карты в качестве гарантии. В связи с PSD2 этот метод уже не является достаточным, если вы не являетесь клиентом из ЕС. Если бронирование уже гарантировано банковской картой, вы можете отобразить данные БК, перейдя в детали бронирования и нажав на соответствующее поле:
☞ Документация: ZaK - Детали бронирования
Не забывайте, что для просмотра кредитных карт ваших клиентов вам необходимо ввести свой пароль для кредитной карты. Если вы еще не настроили его или забыли, вы можете выполнить это, следуя инструкциям в статьях, ссылки на которые приведены ниже:
☞ Документация: Как настроить пароль для кредитных карт
☞ Документация: Я потерял свой пароль для просмотра кредитных карт
Поскольку вы имеете данные кредитной карты клиента, вы можете провести оплату самостоятельно через POS-терминал. Для клиентов из стран, не входящих в ЕС, проблем с авторизацией быть не должно.
В случае, если у вас еще нет данных кредитной карты клиента, таким образом продолжить невозможно. Сначала вам нужно получить данные. Для этого вы можете отправить клиенту ссылку на страницу Онлайн заселения вручную или с помощью автоматизированных сообщений.
☞ Документация: ZaK - Коммуникация: автоматические и ручные электронные письма
☞ Документация: ZaK - Ваучер и страница гостя онлайн
2. Банковская карта с разрешением на списание
ZaK запросит информацию о банковской карте клиента и разрешение на последующее списание средств. Чтобы использовать этот метод, у вас должен быть настроен Stripe. Это разрешение будет запрошено у гостя на странице онлайн заселения.
3. Банковская карта, блокировка средств
ZaK попросит гостя разрешения на "заморозку" определенной суммы, равной общей сумме бронирования или только ее части (фиксированной или процентной). Это так называемая предварительная авторизация. Сумма будет удерживаться только временно, обычно на 7 дней (это зависит от Stripe). Вы также можете выбрать количество дней, в течение которых вы снимете деньги с карты клиента. Опять же, для этого у вас должен быть настроен Stripe.
Затем вы можете снять предварительно заблокированную сумму из деталей бронирования, нажав на поле "Платежи" (как объяснено в следующей ссылке). Любая сумма, которая не была снята, автоматически будет зарегистрирована как возврат и больше не сможет быть снята.
☞ Документация: ZaK - Настройка платежного шлюза
4. Оплата
Гость сможет сразу произвести оплату для подтверждения бронирования, на общую сумму или только её часть (фиксированную или процентную). Оплата будет произведена через платёжные шлюзы, которые вы активировали (Stripe, PayPal, MercadoPago или Yandex).
Мгновенная оплата через Модуль бронирования
Напоминаем вам, что если вы используете Модуль бронирования ZaK, вы можете получать платежи непосредственно в процессе бронирования, всегда через Платежные шлюзы, которые вы активировали. Вам просто нужно выбрать в настройках Модуля бронирования способ гарантии, который вы настроили для мгновенной оплаты.
↳ Полезная ссылка: ZaK > Продажи > Модуль бронирования > Модель бронирования
☞ Документация: ZaK - Методы гарантии для бронирований