Перед активацией канала, пожалуйста, прочитайте следующую статью, где объясняются предварительные операции и важные предупреждения:
☞ Документация: ZaK - Советы по активации Менеджера каналов
Что нужно знать перед началом работы
- Ограничения, которые ZaK обновляет для HotelBeds, это: закрытие, запрет на заселение/выселение, минимальное/максимальное количество ночей, минимальный срок бронирования, лимит OTA, модификатор доступности
- Контракты HotelBeds могут иметь ограничения по цене и минимальному сроку пребывания. В случае ошибки, связанной с этими ограничениями, продукт всё равно будет сопоставлен. Вы просто обнаружите ошибку в разделе: Продажи>Каналы>Обновления>Проблемы, чтобы вы могли связаться с HotelBeds для изменения или снятия этих ограничений.
- Если у вас есть офлайн-контракты, вы все равно найдете их бронирования в ZaK. Но, пожалуйста, убедитесь, что номер, назначенный ZaK, корректен.
- Для всех бронирований через HotelBeds, ZaK всегда показывает сумму без комиссии.
- В деталях бронирования ZaK вы не увидите уже оплаченную сумму на OTA, но она будет отображена в "Информации Менеджера каналов".
- Если в разделе "Информация о Менеджере каналов" вы видите "Liberate", это означает, что гость еще не оплатил и произведет оплату на месте.
- Политика отмены: HotelBeds не отправляет детали политики в ZaK, поэтому она не управляется ZaK.
- Питание: ZaK проверяет все номера в HotelBeds и выбирает "нижний" тип питания (например, только номер ниже, чем завтрак). В номерах с "высшим" типом питания, еда добавляется в бронирование как дополнительные услуги (например, завтрак).
- HotelBeds не отправляет нам окончательную цену бронирования, но ZaK должен её рассчитать (используя цены из Табла).
Как настроить HotelBeds?
Давайте теперь посмотрим пошагово, какие действия необходимо выполнить в ZaK для добавления и настройки HotelBeds.
1. Добавление канала
Сначала вам нужно добавить канал, нажав на +. Нажмите на ссылку ниже и следуйте инструкциям на следующих шагах:
↳ Ссылка: ZaK > Продажи > Каналы > Каналы
2. Введите ваши учетные данные
После добавления, нажмите на название канала (HotelBeds), чтобы войти и настроить его.
Внизу страницы вы найдете поле для ввода учетных данных HotelBeds (ID объекта размещения, Пользователь, Пароль). После ввода нажмите на "ПРОДОЛЖИТЬ":
! ВНИМАНИЕ: Учетные данные, которые вы должны ввести здесь, НЕ являются теми, которые вы используете для входа в экстранет, а специфическими учетными данными HSI для XML-соединения.
У вас есть две возможности:
для немедленного ввода учетных данных HSI, чтобы канал был разблокирован, и вы могли продолжить настройку
ввести только ID объекта размещения, чтобы HotelBeds отправил нам письмо с вашим пользователем и паролем. Мы введем их, чтобы разблокировать ваш канал. На этом этапе вы сможете приступить к настройке в ZaK. (конечно, этот процесс занимает больше времени, поэтому мы рекомендуем первый вариант)
Пока учетные данные не будут введены правильно и канал не будет разблокирован, вы увидите следующее сообщение:
3. Сопоставление номеров и тарифов
Перед тем как сопоставить номера и тарифы, если у вас есть бронирования через HotelBeds, вам необходимо ввести их вручную в ZaK, чтобы ваша доступность была обновлена и вы не рисковали овербукингом.
☞ Документация: ZaK - YouBook: как вручную создать бронирование
Как только канал будет готов, в разделе "ПРОДУКЦИЯ" вы найдете уже созданные с HotelBeds номера с различными контрактами на их продажу.
Продажа на HotelBeds первоначально закрыта по соображениям безопасности. Теперь вы должны связать каждый номер/контракт HotelBeds с конкретным продуктом/тарифом Zak. Продукты, выделенные фиолетовым цветом, являются неназначенными и закрытыми продуктами. По мере их связывания они станут синими, что означает, что они выставлены на продажу, управляемые ZaK.
Чтобы связать продукт, нажмите на белый значок рядом с ним:
Теперь выберите продукт ZaK и тариф, который будет связан с тем продуктом/контрактом HotelBeds. Затем, нажав на СОПОСТАВИТЬ, ZaK начнет обновление этого номера/контракта: цены, ограничения и доступность, которые вы установили в Табла, будут отправлены в HotelBeds.
ПРИМЕЧАНИЕ: Если вы хотите продавать ваши номера с дополнительной вместимостью (1, 3, 4 чел. и т.д.), пожалуйста, свяжитесь с HotelBeds, чтобы установить с ними вместимость для каждого номера и конкретное изменение цены.
В любой момент вы можете быстро закрыть продажу номера одним кликом. Для уже связанных продуктов (синего цвета) просто нажмите на белый значок с красным крестиком. Это отменит связь, и номер/контракт HotelBeds вернется к фиолетовому цвету. Вы можете вновь присоединить его в любое время:
ВНИМАНИЕ: Если вы видите значок в прозрачности, как на следующем изображении, это означает, что на стороне HotelBeds этот продукт/контракт произошел от другого. Поэтому вам придется сначала сопоставить все остальные продукты (те, что не в прозрачности), и только после этого вы сможете сопоставить и этот.
4. Заключение
На этом этапе связь между HotelBeds и ZaK будет завершена, и с этого момента ZaK будет обновлять цены, ограничения и доступность.
Контракты FIT
Обратите внимание, что у HotelBeds есть контракты BAR и FIT. Контракты BAR можно управлять с помощью Менеджера каналов, в то время как контракты FIT имеют заранее оговоренную цену с HotelBeds, которую, следовательно, нельзя обновить через ZaK. Таким образом, для контрактов FIT ZaK будет обновлять только доступность и ограничения. Во время сопоставления каналов, тарифы FIT отмечены иконкой .