Para registrar um reembolso, você deve primeiro acessar os detalhes da reserva, e depois clicar em "PAGAMENTOS", onde você já registrou o pagamento do hóspede.
☞ Docs: ZaK - Detalhe da reserva
No exemplo a seguir, já registramos um pagamento de 202 euros. Aqui você também pode encontrar reembolsos já registrados ou você pode registrar um novo clicando em "ADICIONAR UM REEMBOLSO":
No exemplo, estou registrando um reembolso de 50 euros, pago em dinheiro em 23/11/2021:
O reembolso será exibido na seção "PAGAMENTOS", abaixo dos pagamentos já registrados:
OBSERVAÇÃO: Uma vez registrado o reembolso, o "Não pago" será automaticamente atualizado. Assim, o valor reembolsado é adicionado/deduzido dos pagamentos registrados e altera o valor a ser ainda cobrado.
No exemplo, registrei um reembolso de 50 euros, então o Não pago passou a ser de 50 euros e o Não pago de 202 euros passou a ser de 152 euros: