WB Knowledge Base - ZaK - Online Reception: Messaggistica

Questa sezione ti consente di aggiungere tutti i contatti social media che vuoi mettere a disposizione dei tuoi clienti. Sono presenti i principali provider di comunicazione come Whatsapp, Telegram, Facebook, Messenger, etc.

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Vediamo insieme i contatti uno ad uno e come configurarli!

1. Telefono

Inserisci qui il tuo numero di telefono (fisso o mobile) senza zeri, parentesi o trattini.

Il prefisso non è obbligatorio, ma consigliamo comunque di inserirlo, come nel seguente esempio:

Cliccando poi sul numero da uno smartphone, sarà subito possibile avvisare la chiamata.

2. SMS

Inserisci qui il tuo numero di cellulare senza zeri, parentesi o trattini.

Il prefisso non è obbligatorio, ma consigliamo comunque di inserirlo, come nel seguente esempio:

Cliccando poi sul numero da uno smartphone, si aprirà subito la schermata per inviare un messaggio.

3. WhatsApp

Whatsapp è il solo contatto per il quale è possibile inserire più numeri di telefono, ti basta cliccare sul +. Anche in questo caso, inserisci il tuo numero senza zeri, parentesi o trattini.

Il prefisso non è obbligatorio, ma consigliamo comunque di inserirlo, come nel seguente esempio:

Cliccando poi sul contatto da uno smartphone, si aprirà direttamente WhatsApp per inviare un messaggio.

4. Facebook Messenger

Inserisci qui l'ID del tuo profilo Facebook , che può essere sia una pagina sia una persona. Per recuperare l'ID, apri il profilo dal browser e controlla l'url in alto, l'ID è contenuto tra gli ultimi due slash. Nel seguente esempio l'ID è wubook.net:

Inserisci quindi l'ID nel campo di ZaK come nella seguente immagine:

Cliccando poi sul contatto da uno smartphone, si aprirà subito la schermatadi Facebook Messenger per inviare un messaggio a quella persona/pagina.

5. Viber

Inserisci qui il tuo nome pubblico di Viber. Pertanto, è necessario avere un account pubblico Viber. Cliccando poi sul contatto da uno smartphone, si aprirà direttamente Viber per inviare un messaggio.

6. Telegram

Inserisci qui il tuo Username di Telegram. Puoi trovarlo cliccando sulla voce "Impostazioni" e poi in alto a destra su "Modifica". Visualizzerai i tuoi dati di Telegram, tra cui lo Username preceduto dal simbolo @ come nel seguente esempio:

Cliccando poi sul contatto da uno smartphone, si aprirà direttamente Telegram per inviare un messaggio.

7. WeChat

Inserisci qui il tuo ID WeChat. Lo trovi cliccando sulla voce "Io" in basso a destra. L'ID sarà poi mostrato in alto, sotto al tuo username, come nel seguente esempio:

Cliccando poi sul contatto da uno smartphone, si aprirà direttamente WeChat per inviare un messaggio.

8. Instagram

Inserisci qui il nome con cui sei registrato su Instagram. Per trovarlo, basta che clicchi in basso a destra sulla tua foto profilo e il nome verrà poi mostrato in alto.

Cliccando poi sul contatto da uno smartphone, si aprirà direttamente WeChat per inviare un messaggio.

Come verranno mostrati?

Nell'Online Reception l'ospite trova il bottone "Chiedi a noi" in alto a destra:

Cliccandolo, si aprirà la form per contattare la struttura e verranno anche mostrati tutti i contatti da te configurati, attraverso dei bottoni appositi: