WB Knowledge Base - ZaK - Metasearch TripAdvisor

Che cos'è?

TripAdvisor è uno dei più noti metasearcher: raccoglie i feedback di chi soggiorna e offre un servizio di comparazione prezzi, permettendo anche di mostrare un Booking Engine partner. WuBook è Premium Partner Certificato di TripAdvisor e, tramite la tecnologia Fount, consente agli utenti di prenotare presso la tua struttura.

Costi e Modelli Commerciali

Il costo lato ZaK della connessione a questo metasearcher sarà lo stesso di un canale (dipende quindi da quanti canali hai collegati).

Il costo lato TripAdvisor, invece, dipenderà da quale dei due modelli commerciali scegli:

TripConnect Cost Per Click: l'ospite verrà reindirizzato all'Online Reception di ZaK per prenotare (che quindi dovrà essere sottoscritta in ZaK)
TripConnect Instant Booking: l'ospite potrà prenotare direttamente sull'interfaccia di TripAdvisor

Entrambi i modelli vanno abilitati direttamente dal tuo profilo TripAdvisor.

Come vengono mostrati i modelli su TripAdvisor?

Per entrambi i modelli, troverai il prezzo del Sito Ufficiale e il bottone "Vedi l'offerta". Cliccandolo, sarai reindirizzato all'Online Reception (Cost Per Click) o potrai prenotare su TripAdvisor (Instant Booking):

Requisiti prima di procedere

Occorre che tu abbia già un account su TripAdvisor. Assicurati, alla sezione Impostazioni, che WuBook sia indicato come Provider.
L'Online Reception di ZaK deve essere sottoscritta solo se utilizzi il modello Cost Per Click.
Le informazioni sulla struttura inserite su TripAdvisor devono coincidere perfettamente con quelle inserite in ZaK. Trovi più indicazioni al punto 2, "Controllare le informazioni struttura".
Se stavi già utilizzando TripAdvisor su WooDoo, non occorre disattivarlo. Assicurati solo che uno dei due modelli sia abilitato.

Info utili

ZaK non invia a TripAdvisor la cancellazione delle prenotazioni.
In caso la prenotazione venga cancellata, in WuBook si genera comunque il costo mensile per il canale.
Se i tuoi prezzi non sono abbastanza competitivi rispetto a quelli di altri canali su cui stai vendendo, TripAdvisor potrebbe non mostrare la tua struttura.
Se vuoi, per TripAdvisor puoi abilitare prodotti/tariffe diversi rispetto all'Online Reception.
Ci sono 3 servizi che puoi attivare per aumentare la visibilità della tua struttura e le tue prenotazioni: Sponsored Placement, Business Advantage e Reputation Pro. Vanno attivati e gestiti direttamente con TripAdvisor.
Per l'Instant Booking, solo i viaggiatori che visitano Tripadvisor dai seguenti Paesi vedranno il pulsante InstantBooking su Tripadvisor: Australia, Canada, India, Irlanda, Malesia, Nuova Zelanda, Filippine, Singapore, Sudafrica, Regno Unito, Stati Uniti.
Dentro il canale, alla sezione INTRO, trovi un link per controllare come appare l'Online Reception a chi prenota da TripAdvisor:

Come attivare TripAdvisor?

Vediamo ora uno ad uno i passaggi da seguire in ZaK per aggiungere e configurare TripAdvisor.

1. Aggiungere il canale

Per prima cosa occorre acquisire il canale cliccando sul +, al seguente menu:

↳ Link utile: ZaK > Online > Canali > Aggiungi Nuovo Canale

Dopo averlo aggiunto, clicca sul nome del canale per entrare al suo interno. A questo punto, clicca sul bottone "CONNETTI":

Verrai ora reindirizzato alla sezione INTRO, in cui trovi indicazioni generiche su TripAdvisor.

2. Controllare le informazioni struttura

Di default, invieremo a TripAdvisor le informazioni sulla tua struttura che hai inserito al seguente menu, quindi il nome struttura, l'indirizzo e anche le coordinate (latitudine e longitudine):

↳ Link utile: Amministrazione > Strutture > Informazioni Struttura

Se invece hai più strutture e hai bisogno di inserire indirizzi diversi, puoi modificare le informazioni dentro il canale TripAdvisor alla sezione "OPZIONI". A questo punto saranno queste le informazioni che invieremo a TripAdvisor:

3. Abilitare camere e tariffe

Ora alla sezione PRODOTTI puoi aggiungere tutti i prodotti e le tariffe che vuoi vendere su TripAdvisor. Selezionali e aggiungili uno alla volta:

I prodotti abilitati verranno mostrati sotto, in azzurro. In questo modo ZaK inizierà ad aggiornare quella camera/tariffa su TripAdvisor.

In qualsiasi momento, se lo ritieni necessario, puoi chiudere rapidamente la vendita della camera cliccando l'icona

4. Fine

A questo punto avrai terminato la configurazione in ZaK. Dovrai attendere circa una settimana affinché la tua struttura sia visibile e prenotabile su TripAdvisor.

Come disattivare TripAdvisor?

Per disattivare TripAdvisor è sufficiente eliminare il canale in ZaK (dal menu Online>Canali), cliccando su "rimuovi". Ricorda inoltre di sospendere la campagna anche con TripAdvisor stesso.

Cosa controllare se TripAdvisor non funziona?

Le informazioni struttura inserite in WuBook sono identiche a quelle inserite su TripAdvisor? Hai inserito anche le coordinate? (vedi punto 2)
Uno dei due modelli è abilitato lato TripAdvisor? Hai una campagna attiva?
WuBook è impostato come Provider nelle impostazioni del tuo profilo TripAdvisor?
Quando hai abilitato il canale? Hai atteso almeno una settimana?
Il canale in ZaK è attivo o è in pausa/sospeso?
L'Online Reception di ZaK è sottoscritta? (solo per il Cost Per Click)