Quando si genera una transazione in attesa di pagamento, questa appare nella sezione Contabilità del tuo Account e ricevi un'email di notifica. Apparirà anche un segnale di avviso nella Home:
A questo punto hai più di 4 settimane per effettuare il pagamento. Se hai inserito i dati della tua Carta di Credito, il pagamento avviene automaticamente dopo 7 giorni dalla creazione della transazione. Se non hai inserito una Carta (o se l'addebito sulla carta fallisse) dopo 7 giorni dalla transazione lo stato passa a quello di "servizi in scadenza".
Se, dopo altri 30 giorni il pagamento della transazione non viene effettuato, l'account è considerato insolvente. In questo stato:
- tutti i servizi di tutte le strutture vengono automaticamente disattivati e non possono essere riattivati finché il debito non viene saldato
- vengono disabilitati gli automatismi di rinnovo e quindi non vengono generati ulteriori costi
- se lo Zak Team fosse abilitato, viene disabilitato
- la sezione per gestire le sottoscrizioni rimane comunque accessibile (anche se i servizi che fossero sottoscritti non vengono ulteriormente addebitati)
Per approfondire le conseguenze dello stato di insolvenza sull'operativitò dei tuoi servizi, consulta questo articolo:
☞ Docs: Servizi bloccati, cosa fare?
Per poter riattivare un qualsiasi servizio è necessario prima saldare il debito.
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☞ Docs: Supporto e formazione