¿Qué es el RGPD?
El RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) es el reglamento europeo de privacidad implementado en 2016 y en vigor desde mayo de 2018. El objetivo es aumentar las medidas de seguridad para proteger los datos digitales de los ciudadanos y residentes de la Unión Europea.
Por tanto, si gestionas los datos de tus huéspedes, es tu responsabilidad velar por su confidencialidad. ¡Veamos juntos qué herramientas ofrece Zak para ayudarte a cumplir con el RGPD!
1. Enlace de privacidad en la Recepción Online
Zak le permite incluir un enlace a su política de privacidad directamente en su Recepción en línea. Puedes introducirlo en el siguiente menú:
Este enlace se mostrará durante el proceso de reserva y el cliente deberá marcar la casilla específica para aceptar la política de privacidad:
2. Enlace de privacidad y firma en la Página del Huésped
Además de la Recepción en línea, también puede colocar el enlace a su política de privacidad en la Página del huésped , que es la página donde el huésped ve el resumen de su reserva, completa el Check-in en línea, cancela la reserva, etc. Puede también elegir si el huésped, luego de completar sus datos personales, debe ingresar su firma digital . Encontrará ambas configuraciones en el siguiente menú:
En este punto, cuando le envíes al huésped el enlace al Check-in Online o cuando acceda a la Página de Huéspedes para ver los detalles de su reserva, encontrará el enlace a tu política de privacidad en la sección "Resumen":
En cambio, en la sección "Check-in Online" puede completar todos sus datos y finalmente hacer su firma digital:
La firma del huésped se registra automáticamente en su Tarjeta de Registro, que se puede imprimir si es necesario:
3. Anonimización del cliente
Finalmente, para proteger aún más la privacidad de tus clientes, Zak permite eliminar automáticamente los datos un año (o más) después de cada estadía.
Hay 3 niveles de anonimización para elegir:
- Parcial: se eliminarán todos los datos del cliente, excepto el nombre, el apellido y el país.
- Medio: solo se conservarán el apellido, el país y la letra del nombre
- Total: todos los datos serán eliminados
Encontrarás esta configuración en el siguiente menú: