Si tienes problemas para recibir los e-mails de reservas, no te preocupes! Podrás resolverlos siguiendo unos simples pasos. Aquí hay algunos tips útiles:
- Frecuentemente, el problema se debe a la configuración de los filtros de SPAM o correo no deseado de tu proveedor de correo electrónico. Chequea la información de tu cliente y controla tu carpeta de SPAM.
- En el caso de que tu recibas las notificaciones, pero algunos de tus clientes no, también puede deberse a sus filtros de correo no deseado, o bien, a la configuración de "No enviar voucher vía email" que encuentras en "Preferencias". Si no habilitas el envío de vouchers, tus clientes no los recibirán de forma automática. Chequea esta configuración haciendo clic en el enlace debajo:
↳ Enlace: Auth Factory > WooDoo > Recepción Online > Preferencias
Siempre chequea que la dirección de correo ingresada durante el registro del cliente sea correcta y esté activa. A veces, las casillas de correo se encuentran llenas y rechazan los correos entrantes!
Puedes cambiar tu casilla de correo para reservas o agregar una nueva (escríbela al lado de la anterior separadas por una coma y sin espacios).
En caso de que ninguna de estas indicaciones resuelva tu problema, no dudes en contactarnos:
＠ Web: Formulario de ayuda