Reservas "Diferidas" o "Pendientes" son solicitudes de disponibilidad. Este tipo de reservas no están confirmadas ni cuentan con una garantía, sin embargo restan disponibilidad. De esta manera, si decides aceptarlas, la unidad estará disponible.
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Estas reservas requieren de una de las siguientes acciones:
1. Confirmar o rechazar la reserva manualmente: puedes hacerlo desde el detalle de la reserva. Si lo deseas, puedes notificar al huésped por mail (tanto de la confirmación como de la cancelación). En el caso de rechazo, la disponibilidad se actualizará automáticamente. Atención! en caso de aceptación manual, la reserva aún no contará con una tarjeta de crédito como garantía.
2. Solicitar una tarjeta de crédito en otro momento: si deseas contar con una tarjeta de crédito como garantía, no aceptes la reserva manualmente. Debes enviar un mail a tu cliente con el enlace para que ingrese los datos de su tarjeta de crédito. Este enlace se encuentra disponible en la página de la reserva y le permite al cliente abrir una página donde entrar los datos de su TC. Una vez ingresados, la reserva pasará a "Confirmada" automáticamente.
3. Solicitar otra garantía antes de confirmar manualmente: si no cuentas con una terminal para recibir pagos con tarjeta de crédito, puedes solicitar una transferencia bancaria o un depósito. Una vez que hayas verificado el pago, puedes confirmar la reserva manualmente.
4. Confirmación o rechazo automático: WooDoo permite automatizar el rechazo y la confirmación de las reservas diferidas luego de cierta cantidad de horas luego de su ingreso. Puedes configurar esta opción desde la página de configuración de reserva, a través del siguiente enlace:
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