¿Qué es?
Costos y Modelos de Negocio
El costo en ZaK es el mismo que el de cualquier otro canal (costo que dependerá de la cantidad de canales conectados y activos que tengas).
Del lado de Trivago, solo hay un modelo de negocio que se puede habilitar:
Fast Connect (o conexión rápida): el huésped será redirigido a tu recepción online de Zak (motor de reservas) para poder crear su reserva.
¿Cómo se muestran los modelos en Trivago?
Requisitos antes de continuar
- Ya debes tener una cuenta en Trivago Business Studio. Asegúrate de que en la sección Configuración, WuBook esté indicado como tu Proveedor.
-
El Motor de Reservas de ZaK debe estar activo (obligatoriamente).
-
Si ya utilizabas Trivago en WooDoo, no necesitas desactivarlo. Solo asegúrate de que un modelo esté habilitado.
- La información de tu propiedad ingresada en Trivago debe coincidir perfectamente con la ingresada en ZaK. Encontrarás más detalles en el punto 2, "Verificar la información de la Propiedad".
Información útil
-
Si una reserva se cancela, el costo mensual del canal se generará de todas maneras en ZaK.
-
ZaK envía a Trivago las reservas canceladas (para eliminar la comisión en Trivago).
-
Si lo deseas, puedes habilitar diferentes productos/tarifas para Trivago que los del Motor de Reservas.
-
Dentro del canal, en la sección INTRO, encontrarás un enlace para comprobar cómo aparece el Motor de Reservas desde Trivago:
¿Cómo activar Trivago?
Veamos a continuación uno a uno los pasos a seguir en ZaK para agregar y configurar Trivago.
1. Añadir el Canal
Primero debes agregar el canal haciendo clic en el +, luego de cliquear el botón "AÑADIR CANAL NUEVO" en la sección:
↳ Enlace útil: Zak > Puntos de Venta > Conexiones: Canales
Una vez agregado, haz clic en el nombre del canal (Trivago) para acceder a él, luego en "CONECTAR":
Serás redirigido a la sección INTRO, donde encontrarás información genérica sobre Trivago.
2. Verificar la información de la propiedad
De manera predeterminada, le enviaremos a Trivago la información sobre tu propiedad ingresada en la sección Propiedades, puedes acceder con el siguiente enlace:
↳ Enlace útil: Administración > Propiedades > Información de la propiedad
Si tiene varias propiedades y necesitas ingresar diferentes direcciones, puedes editar la información de tu empresa desde la configuración del canal, en la sección "OPCIONES". En este punto, esta será la información que enviaremos a Trivago:
3. Habilitar habitaciones y tarifas
Ahora en la sección PRODUCTOS podrás agregar todos los productos y tarifas a vender en Trivago. Selecciona una por una cada combinación de producto/tarifa y haz clic en el botón "Añadir Producto +" para activarlas:
Los productos habilitados se mostrarán a continuación sombreados en celeste. De esta forma , ZaK comenzará a actualizar esa habitación/tarifa en Trivago. En cualquier momento, si es necesario, puedes cerrar rápidamente la venta de la habitación haciendo clic en el icono :
4. Fin
En este punto habrás completado la configuración en ZaK. Tendrás que esperar unas dos semanas para que tu propiedad se muestre y se pueda reservar en Trivago.
¿Cómo deshabilitar Trivago?
Para desactivar Trivago, simplemente elimina el canal en ZaK (en Puntos de Venta > Conexiones: Canales) haciendo clic en "eliminar".
Recuerda también suspender la campaña del lado de Trivago .
¿Qué comprobar si Trivago no funciona?
- ¿La información de la propiedad en WuBook es igual a la de Trivago? (ver punto 2)
- ¿Has habilitado el modelo Fast Connect en Trivago? ¿Tienes una campaña activa?
- ¿WuBook está configurado como proveedor en tu perfil de Trivago?
- ¿Cuándo habilitaste el canal? ¿Han pasado ya al menos dos semanas?
- ¿Está activo el canal en ZaK o está en pausa/suspendido?
- ¿Estás suscrito al módulo del Motor de Reservas de ZaK?