Antes de activar el canal, lee el siguiente artículo, donde se explican las operaciones preliminares y advertencias importantes:

☞ Documentación: Tips para la activación del Channel Manager

Saber antes de proceder

• Las restricciones que ZaK actualiza para HotelBeds son: closure, no check-in/out, min/max stay, min advance, ota limit, availability modifier
• Los contratos de HotelBeds pueden tener límites mínimos de precios y estadías.  En caso de error debido a este límite, el producto seguirá estando mapeado. Simplemente encontrarás un error en la sección: Puntos de Venta > Conexiones > Actualizaciones > Problemas, para que puedas ponerte en contacto con HotelBeds para cambiar/eliminar estos límites.
• Si tienes contratos Offline, igualmente encontrarás sus reservas en ZaK. Solo asegúrate de que la habitación asignada en Zak sea la correcta.
• Para todas las reservas de HotelBeds, ZaK siempre mostrará el importe neto de la comisión.
  
• En el detalle de la reserva de ZaK, no verás el monto ya pagado en la OTA, pero podrás encontrar esa información en el apartado INFORMACIÓN CHANNEL MANAGER.
  
• Si en INFORMACIÓN CHANNEL MANAGER lees "Liberar", significa que el huésped aún no ha pagado y debe hacerlo en la propiedad.
• Política de Cancelación: HotelBeds no envía detalles de la política a ZaK, por lo que ZaK no la administra.
• Régimen: ZaK comprueba todas las habitaciones de HotelBeds y elige el régimen "inferior" (ej., Solo Alojamiento es inferior a Alojamiento Desayuno). En las habitaciones con régimen "superior", las comidas se añaden a la reserva como extras (por ejemplo, desayuno).
• HotelBeds no nos envía el precio final de la reserva, sino que ZaK tiene que calcularlo (tomando los precios de Tabla).

¿Cómo configurar HotelBeds?

Veamos ahora uno a uno qué pasos seguir en ZaK para agregar y configurar HotelBeds.

1. Añadir el Canal

Primero debes agregar el canal haciendo clic en el +. Haz clic en el enlace a continuación y sigue las instrucciones de los siguientes pasos:

↳ Enlace: ZaK > Puntos de Venta > Conexiones > Canales

2. Ingresa tus credenciales

Después de agregarlo, haz clic en el nombre del Canal (HotelBeds) para ingresar y configurarlo.

En la parte inferior de la página encontrarás un campo para ingresar las credenciales de HotelBeds (ID de propiedad, Usuario, Contraseña). Una vez ingresado, haz clic en "CONTINUAR".

Tienes dos posibilidades:

- ingresar las credenciales de HSI inmediatamente, así el canal se desbloqueará y podrás continuar con la configuración.

- Introducir únicamente el ID de la Propiedad, para que HotelBeds nos envíe un correo electrónico con su usuario y contraseña HSI. Los que luego utilizaremos para desbloquear tu canal para que tu puedas continuar con la configuración en ZaK (claro que este trámite lleva más tiempo, por lo que recomendamos la primera opción).

Hasta que las credenciales estén correctas, verás el siguiente mensaje:

3. Mapear habitaciones y tarifas

¡Antes de asignar habitaciones y tarifas, si tienes reservas de HotelBeds, debes ingresarlas manualmente en ZaK, para que la disponibilidad se actualice y no se corra el riesgo de sobreventa!

☞ Documentación: ZaK F.A.Q. - Cómo crear una nueva reserva?

Ahora regresa al canal de HotelBeds en ZaK y actualiza la página. Puede que tengas que esperar unos minutos. En la sección "PRODUCTOS" ahora encontrarás las habitaciones ya creadas con HotelBeds, con los diferentes contratos para venderlas.

La venta en HotelBeds estará inicialmente cerrada por razones de seguridad. Ahora debes asociar cada habitación/contrato de HotelBeds con el producto/tarifa Zak que corresponda. Los productos en violeta son los productos no mapeados y cerrados. A medida que los asocies, se volverán celestes, lo que significa que ya están a la venta, administrados por ZaK.

Para asociar un producto, haz clic en el icono blanco con las fechas cruzadas:

Ahora elige el producto y la tarifa ZaK que se asociarán con ese producto/contrato de HotelBeds. Luego, al hacer clic en el MAPEA, ZaK comenzará a actualizar esa habitación/contrato: los precios, las restricciones y la disponibilidad que hayas establecido en la Tabla se enviarán a HotelBeds.

NOTA: Si deseas vender tus habitaciones para ocupación adicional (1, 3, 4 pax, etc.), comuníquese con HotelBeds para establecer con ellos la ocupación de cada habitación y la variación de precio específica.

En cualquier momento, puedes cerrar rápidamente la venta de la habitación con un solo clic. Para los productos que ya están asociados (celeste), simplemente haz clic en el icono blanco con la x roja. Esto cancelará la asociación y la habitación/contrato de HotelBeds volverá a ser violeta. Puedes volver a hacer la conexión en cualquier momento:

¡ATENCIÓN!: Si ves el ícono en transparencia como en la siguiente imagen, significa que del lado de HotelBeds ese producto/contrato se deriva de otro. Por lo tanto, primero tendrás que mapear todos los demás productos (los que no están en transparencia) y luego podrás mapear este también.

En este punto se completará la conexión entre HotelBeds y ZaK y a partir de ahora ZaK actualizará precios, restricciones y disponibilidad.

4. Fin

En este punto se completará la conexión entre HotelBeds y ZaK y a partir de ahora ZaK actualizará precios, restricciones y disponibilidad.

Contratos FIT

Ten en cuenta que HotelBeds tiene contratos BAR y FIT. Los contratos BAR pueden ser gestionados por el Channel Manager, mientras que los contratos FIT tienen un precio ya definido con HotelBeds, por lo que ZaK no puede actualizarlos. Entonces, para los contratos FIT, ZaK solo actualizará la disponibilidad y las restricciones.

Durante el mapeo de canales, las tarifas FIT se marcan con un icono de alerta rojo.