ZaK - Base de datos: Etiquetas y Configuración

La sección "Etiquetas y Configuración" ofrece la posibilidad de personalizar las etiquetas y la configuración de privacidad de tus clientes. ¡Veamos todo lo que sigue!

En primer lugar, se puede acceder desde el siguiente enlace:


↳ Enlace: ZaK > Base de Datos > Etiquetas y Configuración


Privacidad

Aquí puedes definir la configuración de privacidad de tus clientes, para que ZaK borre automáticamente sus datos personales cada X años. En el campo "Pasar a anónimo automáticamente después de:", elige cuántos años quieres mantener los datos de los clientes en el sistema. Si dejas el servicio en "Deshabilitado", se conservarán todos los datos. En el campo "Nivel de Eliminación", elige qué datos debe eliminar ZaK:


  • Parcial: solo se conservarán el nombre, el apellido y el país
  • Medio: se mantendrá el apellido, el país y la letra inicial del nombre (ej .: M. Rossi)
  • Total : se eliminarán todos los datos


Etiquetas

Aquí encontrarás una herramienta específica para clasificar a tus huéspedes según etiquetas. Por ejemplo, puedes tener huéspedes celíacos, VIP, negocios, amigos, etc. Para crear una nueva etiqueta, simplemente haz clic en + y configura los parámetros requeridos:


  • nombre de la etiqueta
  • icono que identifica esa etiqueta
  • color del icono
  • importante o no (cuando haya más etiquetas, las importantes tendrán prioridad)




Las etiquetas Importantes estarán marcadas en verde, como la etiqueta "Negocios" en el siguiente ejemplo:





¿Cómo asignar etiquetas? ¿Dónde puedo encontrarlas una vez asignadas?

1. Detalles de la reserva

Una vez creadas las etiquetas, podrás asignarlas a los clientes desde los detalles de la reserva. Simplemente haz clic en el icono gris junto al nombre del titular de la reserva en la parte superior izquierda y elige la etiqueta correspondiente:


☞ Documentación: ZaK - Detalles de las Reservas




Si ya se han asignado una o más etiquetas, las verás junto al nombre. Puedes hacer clic en ella para eliminarla o agregar otra:




2. Tarjeta de Registro

De la misma manera, también puedes agregar o eliminar etiquetas desde la ficha del huésped:




2. Búsqueda de clientes

Las etiquetas asignadas a los huéspedes se pueden utilizar para filtrar la búsqueda de clientes. Por ejemplo, si solo quieres buscar clientes de 'Negocios' y sus reservas, haz clic en el botón FILTROS y elige la etiqueta "Negocios"


↳ Enlace: ZaK > Base de datos > Buscar

☞ Documentación: ZaK - Búsqueda de huéspedes



4. Reservas

También en la sección de Recepción puedes agregar nuevas etiquetas o ver las que ya están asignadas:


↳ Enlace: Zak > Reservas > Recepción


☞ Documentación: ZaK - Recepción




5. YouBook

Finalmente, cuando crees una nueva reserva desde YouBook y elijas un huésped ya registrado, ZaK te mostrará las etiquetas ya asignadas a ese huésped.


↳ Enlace: Zak > Reservas > YouBook

☞ Documentación: ZaK - YouBook: cómo crear reservas manualmente?


Etiquetas