Εάν η εφαρμογή Zak δεν λειτουργεί σωστά (π.χ. διακόπτεται ή δεν μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε αυτήν ή δεν μπορείτε να την εργαστείτε), μπορεί να υπάρχουν διάφορες αιτίες. Ας δούμε παρακάτω όλες τις ενέργειες που μπορείτε να κάνετε για να λύσετε το πρόβλημα:
-
Κλείστε και ανοίξτε ξανά την εφαρμογή, αποσυνδεθείτε και συνδεθείτε από την εφαρμογή και εισάγετε ξανά τα διαπιστευτήριά σας.
- Μια άλλη αιτία μπορεί να είναι η μη ενημέρωση της εφαρμογής. Μεταβείτε λοιπόν στο App Store/Play Store από τη συσκευή σας και αναζητήστε την εφαρμογή «ZaK PMS by WuBook». Βεβαιωθείτε ότι είναι ενημερωμένη: αν δείτε το κουμπί ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ, σημαίνει ότι δεν είναι. Κάντε κλικ στο κουμπί και κάντε λήψη της πιο πρόσφατης έκδοσης.
- Βεβαιωθείτε ότι το λογισμικό της συσκευής σας είναι ενημερωμένο. Εάν δεν είναι, ενημερώστε το στην πιο πρόσφατη έκδοση.
- Αδειάστε την προσωρινή μνήμη του browser που χρησιμοποιείται στη συσκευή σας.
- Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε ένα διαφορετικό browser στη συσκευή σας, εάν είναι δυνατόν, για να δείτε εάν το πρόβλημα σχετίζεται με αυτόν.
Εάν αυτό δεν επιλύσει ακόμα το πρόβλημα, σας συνιστούμε να δοκιμάσετε να κάνετε λήψη της εφαρμογής σε άλλη συσκευή και να ελέγξετε αν λειτουργεί σωστά. Αν ναι, τότε το πρόβλημα πιθανότατα σχετίζεται με κάποια ρύθμιση στην άλλη συσκευή, οπότε θα πρέπει να καταλάβετε ποια. Εάν συμβαίνει αυτό, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής μας, δηλώνοντας εάν έχετε ήδη κάνει όλες τις προσπάθειες που αναφέρονται παραπάνω και έχετε δοκιμάσει από άλλη συσκευή.
☞ Έγγραφα: Υποστήριξη και Εκπαίδευση