Zak - Μηχανή Κράτησης: Μοντέλο Κράτησης

Σε αυτήν την ενότητα μπορείτε να αποφασίσετε πώς οι πελάτες σας θα επιβεβαιώσουν τις online κρατήσεις τους. Πρώτα από όλα, πρέπει να αντιστοιχίσετε μια μέθοδο εγγύησης (επιλέγοντας μεταξύ εκείνων που δημιουργήθηκαν στο Προϊόντα > Πολιτικές) για τις κρατήσεις με επιστροφή χρημάτων και μη επιστροφής μέσω συστήματος κρατήσεων. Μπορείτε να το κάνετε εδώ:

↳ Χρήσιμος Σύνδεσμος: Zak > Προϊόντα > Πολιτικές > Μέθοδοι Εγγύησης

☞ Έγγραφα: Zak - Μέθοδοι Εγγύησης για Κρατήσεις




Αφού ορίσετε τις μεθόδους εγγύησης, μπορείτε να τις εφαρμόσετε στην ιστοσελίδα σας από την ακόλουθη ενότητα, επιλέγοντας ποια θα χρησιμοποιήσετε για κρατήσεις με δυνατότητα επιστροφής χρημάτων και ποια για κρατήσεις με μη επιστροφή χρημάτων:

↳ Χρήσιμος Σύνδεσμος: Zak > Πωλήσεις > Σύστημα Κρατήσεων > Μοντέλο Κράτησης



Επιπλέον, για να αυξήσετε τις άμεσες κρατήσεις σας, μπορείτε επίσης να ενεργοποιήσετε το αναβαλλόμενο μοντέλο, έτσι ώστε οι πελάτες να μπορούν να κάνουν κράτηση χωρίς καμία εγγύηση. Για να το ενεργοποιήσετε, απλώς κάντε κλικ στο συγκεκριμένο κουμπί:




Ενεργοποιώντας το μοντέλο διαφοροποίησης, οι πελάτες θα βρουν επίσης την ακόλουθη επιλογή κατά την κράτηση. Στη συνέχεια, μπορούν να επιλέξουν να μην εγγυηθούν την κράτηση με κανέναν τρόπο. Θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον επισκέπτη και να τον εγκρίνετε ή να τον απορρίψετε μη αυτόματα:



! ΠΡΟΣΟΧΗ: Ακόμα κι αν δεν ενεργοποιήσετε το μοντέλο διαφοροποίησης, οι μη εγγυημένες κρατήσεις μπορούν και πάλι να εισέλθουν. Δεν θα υπάρχει η επιλογή "Αναμονή για έγκριση", αλλά για παράδειγμα ένας πελάτης μπορεί να κλείσει τη σελίδα την τελευταία στιγμή και να μην κάνει την πληρωμή. Αυτές οι κρατήσεις θα εξακολουθήσουν να γίνονται για να μην χάσετε πιθανούς πελάτες. Εάν θέλετε, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον πελάτη και να μάθετε εάν θα ήθελε να κάνει κράτηση ή όχι.


Για αυτές τις μη εγγυημένες κρατήσεις, μπορείτε να επιλέξετε ποια κατάσταση θα πρέπει να έχουν: επιβεβαιωμένηoption (η διαθεσιμότητα επηρεάζεται) ή προσφορά (η διαθεσιμότητα δεν επηρεάζεται). Αυτή η κατάσταση θα ισχύει τόσο για μη εγγυημένες κρατήσεις όσο και για εκείνες που εισέρχονται με το μοντέλο διαφοροποίησης.

Εάν ο πελάτης εγγυηθεί την κράτησή του αμέσως (μέσω μιας από τις μεθόδους εγγύησης που ρυθμίσατε), η κράτηση εισέρχεται με επιβεβαιωμένη κατάσταση. Για να εγγυηθεί την κράτηση, ο πελάτης θα ανακατευθυνθεί στη σελίδα Online Check-in, στη συγκεκριμένη ενότητα.

☞ Έγγραφα: Zak - Κατάσταση Κράτησης

☞ Έγγραφα: Zak - Σύνδεσμος Voucher και online check-in

Tags